За 2025 год Единый контакт-центр Правительства края принял больше 1,3 млн обращений. По номеру 122 жители могут, например, записаться на прием к врачу либо вызвать специалиста домой, а также записаться в МФЦ, проверить состояние отправленных заявок в управления социальной защиты и не только. Развитие центра — часть нацпроекта «Экономика данных». Специалисты используют девять сервисов обработки входящих вызовов, один исходящий сервис и интеллектуальное голосовое меню. Большинство обращений на номер 122 обрабатывают с использованием голосового помощника. В 2025 году жители региона автоматически …
читать далееЦифровые инструменты стали частью повседневной работы медицинских организаций края
Исследование DMTel подтвердило лидерство оператора в Красноярске
Для красноярских пар в возрасте 30+ осознанное планирование и ЭКО становятся главным шансом на родительство
Иногда тишина становится не паузой, а пространством