11 тысяч красноярцев обратились за помощью по телефону доверия «Право на здоровье»

11 тысяч красноярцев обратились за помощью по телефону доверия «Право на здоровье»

Позвонить на телефон доверия «Право на здоровье» 8 800 700 000 3 может каждый житель Красноярского края абсолютно бесплатно и в любое удобное для него время, так как данный сервис работает круглосуточно.

За 12 месяцев 2010 года на телефон бесплатной круглосуточной многоканальной линии «Право на здоровье» поступило около 11 000 обращений от жителей края по вопросам доступности и качества предоставляемой на территории региона медицинской помощи.

Ежедневно операторы специализированного call-центра принимают до 40 звонков. По каждому обращению ведется активная работа - гражданам предоставляется необходимая консультативная помощь, справочная информация, поступившие жалобы и заявления рассматриваются и удовлетворяются в срок от 1 до 3 суток.

Позвонить на телефон доверия «Право на здоровье» 8 800 700 000 3 может каждый житель Красноярского края абсолютно бесплатно и в любое удобное для него время, так как данный сервис работает круглосуточно.

Анализ обращений показал, что наиболее частым поводом для звонка (50% всех совершенных звонков за 2010 год) на телефон 8 800 700 000 3 для жителей края стали вопросы, касающиеся условий предоставления видов помощи, наличия в медицинских учреждениях специалистов, адреса и телефоны учреждений здравоохранения, страховых медицинских организаций, органов управления здравоохранения. Треть звонков на телефон доверия «Право на здоровье» связана с темой льготного лекарственного обеспечения, а именно – с отсутствием данных лекарств в аптеках, проблемами с назначением необходимых медикаментов и выпиской рецептов, а также с применением Перечня лекарственных средств. 16% обращений касаются непосредственно оказания медицинской помощи.

Примечательно, что в 2010 году по сравнению с 2009 почти в 10 раз (с 359 до 36 обращений) снизилось количество жалоб и заявлений, касающихся низкого качества и недоступности медицинской помощи. Распределение трафика поступающих звонков позволяет сделать вывод о том, что практически за 2 года работы телефон доверия «Право на здоровье» стал удобным и доступным средством обмена информацией по вопросам здравоохранения и медицинского страхования с жителями удаленных и труднодоступных районов края.

Напомним, что многоканальная линия «Право на здоровье» начала свою работу в феврале 2009 года. Телефон 8 800 700 000 3 является совместным проектом Красноярского краевого фонда ОМС, Министерства здравоохранения края и страховых медицинских организаций. Основные задачи телефона доверия «Право на здоровье»: повышение информированности граждан в вопросах получения бесплатной медицинской помощи и защиты прав пациентов при ее получении.

Задать свои вопросы, касающиеся здравоохранения и обязательного медицинского страхования, а также получить помощь в решении проблемы, возникшей при обращении в страховую компанию или медицинское учреждение, можно по телефону доверия «Право на здоровье»: 8 800 700 000 3, круглосуточно и бесплатно.

Информация о Красноярском КФОМС и системе ОМС Красноярского края

Красноярский краевой фонд обязательного медицинского страхования (КФОМС) - некоммерческое государственное финансово-кредитное учреждение. Основными задачами КФОМС являются обеспечение реализации Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», осуществление отдельных полномочий страховщика, в том числе в части обеспечения доступности медицинской помощи на территории края, а также управление средствами обязательного медицинского страхования на территории Красноярского края.

В структуру краевого фонда ОМС входят 10 филиалов, расположенных в городах Красноярского края и исполнительная дирекция. За счет средств системы ОМС почти 3 млн. жителей получают медицинскую помощь в 150 медицинских учреждениях края. Обязательное медицинское страхование проводят 8 страховых медицинских организаций.

Бюджет краевого фонда ОМС на 2011 год – 19 миллиардов рублей. В 2011-2012 гг. за счет средств ОМС будет реализована региональная программа модернизации здравоохранения, стоимость которой в Красноярском крае составляет 8 млрд. рублей. Также из средств ОМС финансируется заработная плата медицинских работников, обеспечивается лечебный процесс (медикаменты, изделия медицинского назначения и продукты питания для стационарных больных).

Контакты:

Группа по связям с общественностью Красноярского КФОМС

Тел. (391) 256 69 82

Телефон доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3 (бесплатно, круглосуточно).

www.krasmed.ru

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

Красноярский цементный завод отпраздновал 80-летний юбилей

Красноярский цементный завод отпраздновал 80-летний юбилей

26 октября 1944 года Красноярский цементный завод выпустил первую партию цемента

Комбинат «Волна» подводит предварительные итоги строительного сезона – 2024

Комбинат «Волна» подводит предварительные итоги строительного сезона – 2024

В 2024 году на предприятии запущена в эксплуатацию новая высокотехнологичная линия

Как сибирякам получить от банка максимальный процент по вкладу

Как сибирякам получить от банка максимальный процент по вкладу

Специалисты подсказали, как грамотно использовать накопления

Капитальный ремонт инженерных сетей в Норильске

Капитальный ремонт инженерных сетей в Норильске

В городе Норильске Красноярского края продолжается капитальный ремонт инженерных сетей

Встречаемся на ракете! Университет Решетнёва приглашает на День открытых дверей

Встречаемся на ракете! Университет Решетнёва приглашает на День открытых дверей

Изюминкой Дня открытых дверей станут сорок интерактивных площадок от партнёров университета

Человек и его век. В Университете Решетнёва торжественно открыли именную аудиторию М.Ф. Решетнёва

Человек и его век. В Университете Решетнёва торжественно открыли именную аудиторию М.Ф. Решетнёва

Уже завтра новая аудитория Университета Решетнёва перейдет в деловой режим работы

ВТБ удвоил максимальную сумму кредита для льготного ИЖС

ВТБ удвоил максимальную сумму кредита для льготного ИЖС

С 16 сентября клиенты ВТБ могут сочетать «семейную» и IT-ипотеку с рыночными программами

ФОТОРЕПОРТАЖ >

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

Какую работу над ошибками провели, и почему дочь известного депутата, которая и купила булку с «сюрпризом», отказывается идти на контакт. Фоторепортаж с места

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Корреспондент Sibnovosti.ru три дня пробыл на хакасских озерах и расскажет, что там посетить. Все «плюсы» и «минусы» местного отдыха – в нашем репортаже

СТАТЬИ >

Как выбрать окна в дом, коттедж или бизнес центр, и не прогадать? Производственная компания «Современные окна», работающая в Красноярском крае уже почти четверть века, знает ответ

Общество

Как выбрать окна в дом, коттедж или бизнес центр, и не прогадать? Производственная компания «Современные окна», работающая в Красноярском крае уже почти четверть века, знает ответ

Сегодня «Современные окна» — одна их немногих компаний в регионе, которая использует полностью автоматизированную линию с лучшим оборудованием по мировым стандартам

Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

Общество

Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

С приближением лета Красноярскэнергосбыт напоминает, что даже если вы уехали на дачу или в отпуск, решить вопросы с энергосбытовой компанией можно с помощью онлайн-сервисов

В Красноярске на Железнодорожном вокзале развернулось театрализованное шоу в честь Дня Победы

Общество

В Красноярске на Железнодорожном вокзале развернулось театрализованное шоу в честь Дня Победы

Под аккомпанемент духового оркестра артисты выступили с танцевальным шоу. Фото: Красноярский паблик «Ведомство. Сибирь»

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Экономика

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Президент «Норникеля» Владимир Потанин в интервью «Интерфаксу» сообщил о планах компании перенести часть медного производства из Норильска

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

Экология

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

«Южуралзолото Группа Компаний» модернизирует производственные мощности, проводит рекультивацию нарушенных земель, высаживает сотни тысяч деревьев и выпускает мальков в реки Сибири и Урала

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

Красноярск накрыл первый снегопад. Его убирают спецмашины

Красноярск накрыл первый снегопад. Его убирают спецмашины

Дороги обработали противогололедным покрытием

Красноярский Роспотребнадзор о пользе и вреде холодца

Красноярский Роспотребнадзор о пользе и вреде холодца

Блюдо повышает гемоглобин и иммунитет