В Хакасии количество пользователей online-системы поддержки абонентов «Ростелеком» превысило 25 тысяч
Количество пользователей Интернет Системы Поддержки Абонентов (ИСПА) «Ростелекома» в Хакасии превысило 25 тысяч человек, что составляет 67% от числа всех абонентов широкополосного доступа в сеть Интернет в республике. В г. Абакане этот показатель равен 95%.
Бесплатный сервис ИСПА позволяет оперативно, в любое удобное для абонента время получить информацию о балансе своего лицевого счета, детализацию начислений и оплат за услуги связи, ознакомиться с расшифровкой междугородных и международных переговоров, распечатать счет. Кроме этого, абонент может, не выходя из дома или офиса, оплатить услуги связи через Интернет с помощью банковских карт VISA и MasterCard, при этом комиссия не взимается. Средства поступают на личный счет абонента мгновенно и регистрируются в биллинговой системе ОАО «Ростелеком».
«Рост количества пользователей сервиса ИСПА в Хакасии вполне закономерен, - отметил директор Хакасского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Тиман, - Функции «личного кабинета» удобны для наших абонентов - с помощью ИСПА можно не только экономить время на оплату услуг связи, но и самостоятельно управлять телекоммуникационными услугами. Например, в рамках федерального предложения «Домашний Интернет» абонент может сам настроить удобный для себя тарифный план, при необходимости - изменить его, выбрать дополнительные опции («Ребенок в доме», «Ночное ускорение», «Отмена ограничений» и другие), подписаться на антивирусную программу, подключить услугу SMS-информирования о состоянии лицевого счета и новых акциях компании. Сервис ИСПА становится многофункциональным, интерактивным и, как следствие, более востребованным».
Чтобы получить доступ к ИСПА, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в любой офис продаж и обслуживания «Ростелеком» в Хакасии, либо самостоятельно пройти регистрацию с помощью автоматической службы, набрав с домашнего телефона в тональном режиме номер 8-805-350-0-350 (звонок бесплатный).
