Томичи выбрали десять лучших медучреждений
Соответствующий рейтинг составлен по рекомендации пациентов, проживающих в регионе. Лидирующие позиции заняли Роддом № 1, Областной перинатальный центр, Клиническая больница № 81 ФМБА.
Местные жители выбрали десять лучших учреждений здравоохранения региона, отмечает пресс-служба Администрации Томской области.
Известно, что организации, которые вошли в соответствующий рейтинг, получили сертификаты доверия Департамента здравоохранения Администрации Томской области.
Так, первое место занял Роддом № 1. В нем ввели анкетирование пациентов, по которому люди высказывают замечания. По итогам руководство медучреждения принимает меры. Большинство замечаний уже устранили, некоторые - находятся в работе. Вторую позицию занял Областной перинатальный центр. Третью - Клиническая больница № 81 ФМБА.
В целом, при участии в проведенном исследовании больные региона также заполняли анкету. Она была опубликована на сайте Департамента здравоохранения Администрации Томской области с августа 2011 года. Заполнить анкету можно, нажав на баннер "Оцени работу своей поликлиники". С соответствующей инициативой выступил совет главврачей, проведенный в регионе. В анкету вошли вопросы по нескольким блокам - культура обслуживания, условия пребывания в ЛПУ, организация его работы, доступность медпомощи и ее эффективность. Тут есть поля для самостоятельного заполнения - проблемы какого-либо медучреждения, высказывание предложений, благодарность медперсоналу.
«Пациенты активно включились в процесс анкетирования, поступило много конструктивных предложений, наметились определенные тенденции, - заявила начальник Департамента здравоохранения Администрации Томской области Ольга Кобякова. - В декабре прошлого года опытом реализации проекта анкетирования пациентов мы поделились с коллегами из министерства здравоохранения Красноярского края. По итогам нашего сотрудничества на территории Красноярского края проект был успешно внедрен».
Отметим, что томичи могут заполнить анкету и сейчас. Если у пациента нет доступа к Интернету, он может позвонить по телефонам «горячей линии» Департамента здравоохранения Администрации Томской области: (3822) 51-66-16 (бесплатный звонок для жителей Томска) и 8–800–350–8850 (бесплатный звонок для жителей Томской области).
