C конфликтами на работе сталкиваются 94% процента красноярцев
При этом треть опрошенных уверена, что конфликты идут на пользу рабочему процессу.
Только 6% жителей Красноярска никогда не сталкиваются с конфликтами на работе. Такие результаты получила служба исследований HeadHunter по итогам опроса среди 956 сотрудников различных компаний Красноярского края на тему конфликтов, возникающих на работе.
Как выяснилось, большинство конфликтов на службе вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании (47%). Немалая доля опрошенных (38%) указала, что всему виной объективные причины - несоответствия взглядов, мыслей и идей, которых избежать невозможно. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем Трудового кодекса (19%) и личная неприязнь к коллегам (16%).
По словам трети респондентов, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер (33%): они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Столько же утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе, поскольку сбивают настрой, отвлекают и заставляют нервничать. Стоит отметить, что далеко не все конфликты пагубны, так, по словам 32% опрошенных, рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, в связи с чем идут только на пользу рабочему процессу.
Отметим, что большинство опрошенных (78%) разрешают конфликтные ситуации самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи. При этом 18% из них допускают применение физической силы для разрешения спора, однако чаще как ответную реакцию на соответствующие действия соперника. Чаще всего рукоприкладство встречается в сферах безопасности, автомобильного бизнеса, транспорта и логистики.
