Сибирская генерирующая компания провела акцию «Единый день контроля»
Руководители предприятий СГК ответили на вопросы красноярцев о качестве теплоснабжения и о текущем отопительном сезоне
В ходе акции «Единый день контроля» директор Красноярской теплотранспортной компании Сергей Иванов и генеральный директор ГУК «Жилфонд» Наталья Жавнова общались с потребителями в прямом эфире «Авторитетного радио».
Сергей Иванов отметил, что нынешний отопительный сезон отличается от прошлогоднего - количество жалоб, связанных с обеспечением тепла, значительно ниже, чем в предыдущий период.
«Если за прошлый отопительный сезон к нам поступило 588 заявок, то в этот сезон мы получили 321 обращение. Таким образом, количество жалоб уменьшилось на 46%. Уверен, что это связано повышением качества нашей работы», - сказал Сергей Валентинович.
Звучали вопросы о нормах температур в квартирах. Директор ГУК «Жилфонд» Наталья Жавнова напомнила красноярцам, что температура воздуха в комнатах жилого помещения в период отопительного сезона по нормативам должна составлять + 20 градусов, в угловых комнатах + 22 градуса.
«Хочу подчеркнуть, что и температура, и давление в теплосетях во всех районах города в норме. Мы выдерживаем все установленные графиком параметры, поэтому проблем с температурой в квартирах быть не должно, - заявил Сергей Иванов. - Если они возникают, то причина, скорее всего, в неисправной внутридомовой системе. Вместе с управляющей компанией мы разберемся в каждом случае».
В прямой эфир «Единого дня контроля» поступали звонки по поводу температуры горячей воды из крана – у кого-то она слишком горячая, у кого-то едва теплая. Как пояснил директор КТТК Сергей Иванов, проблема может быть связана с тем, что в доме не запущена системы циркуляции воды, которая позволяет повысить качество и надежность горячего водоснабжения.
«Мы рекомендуем всем управляющим организациям монтировать циркуляционную систему внутри дома, потому что до стены дома она установлена нами еще в прошлом году. Но в любом случае, разбираться будем и проблему устраним», - заявил Иванов.
Акция «Единый день контроля» Сибирская генерирующая компания проводит во второй раз. Благодаря проекту специалисты компании фиксируют проблемные места в деятельности предприятий, а также решают задачи, требующие незамедлительного устранения тех или иных недочетов. Руководители предприятий СГК отмечают, что «Единый день контроля» помогает через общение с потребителями наблюдать за прохождением отопительного сезона.
