Роспотребнадзор предложил запретить «навязывание» мобильных услуг
По мнению инициатора, поправки в закон защитят пользователей
Федеральный Роспотребнадзор разработал поправки в законодательство, согласно которым «навязывание» мобильных услуг может попасть под запрет. Изменения призваны «защитить пользователей от разных подписок», которые могут быть подключены случайно. Об этом пишет газета «Известия».
Согласно докладу ведомства, зачастую с пользователя за использование услуги списывается определенная абонентская плата, о чем владелец sim-карты даже не догадывается. Ранее в силу вступили поправки в закон «О связи», устанавливающие возможность подключения услуг только при полной идентификации абонента и получения его волеизъявления. Если первое требование выполняется, то со вторым возникают проблемы, признались в Роспотребнадзоре.
Зачастую полнота предоставленной информации не всегда говорит о том, что абонент с ней ознакомился, отметили в ведомстве. К примеру, вся информация о подписке может находиться под ссылкой, а пользователь увидит только сообщение, что для подключения нужно нажать кнопку «ОК». При этом абонент может случайно активировать услугу или за него это сделает вирус. В данном случае необходимо установить конкретный порядок волеизъявления пользователя на получение допуслуги, отметили в Роспотребнадзоре.
На данный момент идет разработка способов реализации инициативы. В ведомстве подчеркнули, что готовы принять участие в работе над поправками при условии их внесения в закон «О связи».
Эксперты отметили, что проблему можно решить с помощью заключения специальных договоров между клиентом и мобильным оператором. Инициатива в заключении соглашения должна исходить от абонента, что исключает возможность случайного подключения, добавили специалисты.
