Банкоматы для незрячих и слабовидящих людей появились в Красноярске
Технология пока работает на 14 банкоматах
Сбербанк совместно со Всероссийским обществом слепых разработал специальную технологию обслуживания в банкоматах для слабовидящих и незрячих людей.
Технология работает на всех устройствах самообслуживания Сбербанка с аудиовыходом для подключения наушников. Первые такие устройства появились в красноярских офисах банка, администрации Красноярска и в гипермаркете «Лента» на ул. 9 Мая, 62.
Когда пользователь вставляет в банкомат наушники, активируется специальный режим, который включает в себя голосовое сопровождение операций, контрастный интерфейс, возможность использования ПИН-клавиатуры и экрана. Клиент может регулировать громкость и выбрать фон для отображения визуальной информации. Клиенту доступны базовые операции: запрос баланса и снятие наличных.
Технология пока работает на 14 банкоматах, приобретенных в 2016 году. В дальнейшем, все новые банкоматы Сбербанка будут оснащаться аудиовыходом.
Ранее руководство банка объявило, что компания планирует создать специальный сервис для людей с ограниченными возможностями в России, включая обслуживание клиентов на дому. Люди с инвалидностью получат возможность открыть счёт, оформить кредит и совершить другие операции не выходя из дома. Среди потенциальных клиентов — слепоглухие, люди с нарушением слуха, зрения и речи, с нарушениями опорно-двигательного аппарата и с особенностями ментального развития.
