Присоединение ВТБ24 к ВТБ – что это означает для клиентов банка
1 января 2018 года произойдет юридическое присоединение банка ВТБ24 к ВТБ
1 января 2018 года произойдет юридическое присоединение банка ВТБ24 к ВТБ. Это является стратегической задачей группы ВТБ. Переход к модели единого банка оптимизирует его структуру и повысит эффективность взаимодействия бизнес-линий. Присоединение ВТБ24 к ВТБ позволит совместить лучшие практики в работе обоих банков и объединить в одну команду их сильнейших представителей. В результате, при сохранении высокого уровня сервиса, клиентам будут доступны все преимущества от работы с универсальным банком.
Ряд преимуществ очевиден уже сейчас: создается единый универсальный банк для частных и корпоративных клиентов, которым доступны современные стандарты обслуживания. Объединенная сеть розничных офисов ВТБ увеличится до 1350 точек, клиентам будут доступны более 15 000 банкоматов и терминалов с возможностью не только снимать наличные, но и пополнять счета, карты и проводить платежи. Присоединение позволит оптимизировать расходы за счет сокращения дублирующих функций, интеграции операционных платформ, региональных сетей и инфраструктуры. После консолидации издержки в целом по России сократятся на 15 млрд руб в год.
Региональные подразделения ВТБ24 продолжат работать по своим адресам, в том же графике и с тем же персоналом, но уже под брендом ВТБ. Все продукты и услуги будут доступны клиентам в полном объеме, единственным заметным изменением будет оформление офисов новыми вывесками.
В Красноярском крае с нового года сеть розницы будет насчитывать около 30 офисов банка.
Как присоединение отразится на клиентах банка ВТБ?
- Условия по действующим договорам по кредитным продуктам для клиентов ВТБ24 и ВТБ, включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредита (включая досрочное погашение — частичное или полное) остается без изменений.
- Клиенты смогут обслуживать на прежних условиях все действующие продукты и услуги, ранее предоставленные в банке.
- Все накопленные мили по «Карте мира» и бонусы по программе «Коллекция» сохранятся, их можно будет обменивать на соответствующие вознаграждения.
- Переоформлять действующие договоры и приезжать для этого в офис банка клиентам не потребуется. Депозиты, пролонгация которых намечена на время после объединения двух банков, будут пролонгированы на условиях, утвержденных ранее ВТБ24 и ВТБ.
- Карты ВТБ24 и ВТБ будут действовать до окончания срока их действия. После этого будет выпущена новая карта ВТБ.
- Оплата кредитов может производиться через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк, мобильный банк, банкоматы, а также в привычном для него офисе обслуживания.
- Для клиентов ВТБ24 в мобильном и интернет-банкинге ничего не меняется — мобильный и интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме. Для клиентов розничного филиала ВТБ с января 2018 года будут доступны новые мобильный и интернет-банк на базе ВТБ24.
- Снимать наличные денежные средства с карты ВТБ24 без комиссииуже сейчас возможно во всех банкоматах Группы ВТБ (ВТБ24, ВТБ, «Почта Банк»). Внести наличные можно через все банкоматы ВТБ, поддерживающие данную функцию.
- Телефонный номер службы поддержки не меняется: 8-800-100-24-24.
- Средства на расчетных счетах компаний будут переведены в ВТБ автоматически. Кроме того, в течение шести месяцев будет обеспечено проведение входящих платежей по старым реквизитам на расчетный счет в ВТБ.
- Весь спектр продуктов и услуг (кредиты, депозиты, системы ДБО и т.д.), которые предлагаются клиентам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, будет сохранен при присоединении ВТБ24 к банку ВТБ. Развитие продуктового ряда, повышение его конкурентных преимуществ будет продолжено с учетом высоких стандартов, принятых в группе ВТБ.
