Банковский спецназ: люди в бронежилетах со стальными нервами, кто такие инкассаторы

Банковский спецназ: люди в бронежилетах со стальными нервами, кто такие инкассаторы

В Сибирском банке ПАО Сбербанк работает около тысячи инкассаторов

1 августа отмечается профессиональный праздник инкассаторов – тех, кто, рискуя жизнью, каждый день перевозит ценные грузы. Об этих людях с непростой профессией сообщает Сиб.фм.

Рабочий день инкассатора начинается как у всех – утром. Пришел, переоделся и готов к выезду. Маршруты формируются ежедневно, состав бригад постоянно меняется, что позволяет максимально снизить операционные риски в работе и обеспечить безопасность совершаемых операций на маршрутах.

В Сибирском банке ПАО Сбербанк работает около тысячи инкассаторов. В основном, это мужчины около 40 лет. Все как на подбор крепкие, сильные, владеющие боевым оружием и навыками рукопашного боя.

«Работа очень ответственная, поэтому каждый кандидат на должность инкассатора проходит психологическое тестирование, в том числе и на детекторе лжи. В банке такой есть. Лишь немногие проходят этот психоневрологический тест. При переводе с должности на должность эта процедура тоже обязательна. Если служба безопасности Банка говорит не брать инкассатора на работу, значит – мы не берем. Даже если сотрудник по резюме подходит на все 100%. Это определенный комплекс человеческих качеств: он должен быть физически подготовлен, уметь обращаться с оружием и иметь на него разрешение, пройти проверку в правоохранительной системе и в службе безопасности банка. А после всех проверок, когда инкассатора взяли на работу, он должен изучить специальный обучающий модуль, адаптированный под новичков», – отмечает Валерий Гринько, начальник управления инкассации Сибирского банка ПАО Сбербанк.

Валерий Гринько, начальник управления инкассации Сибирского банка ПАО Сбербанк

Профессиональный день инкассатора берет свое начало в 1939 году. Тогда служба была совсем другой – речь шла исключительно об охране и доставке ценностей с места на место. Сейчас все изменилось – современные инкассаторы Сбера знают и успешно работают с программным интерфейсом устройств самообслуживания, обладают знаниями, позволяющими проводить небольшие ремонтно-восстановительные работы на банкоматах, а также фиксировать в автоматизированных системах банка все совершаемые операции. СберИнкассация – это один из организмов экосистемы Сбера, поэтому нужно уметь взаимодействовать со структурными подразделениями и обслуживать другие кредитные организации.

«Инкассаторы Сбербанка занимаются логистикой и обслуживанием физических лиц. Например, когда была пандемия, наши сотрудники привозили клиентам банка необходимые суммы на дом, при этом соблюдая все регламентируемые меры защиты: халаты, маски, бахилы. При этом по некоторым северным районам у нас есть полеты, перемещения по воде, а иногда и на воздушных подушках. Когда нужны людям деньги мы всегда их доставим», – рассказывает Валерий Гринько.

Сейчас подразделения инкассации используют в своей работе специальные функциональные подсистемы, интегрированные в различные банковские процессы. Не надо по старинке расписываться в журналах «выдал-получил», достаточно с помощью терминала сбора данных считать штрих-код и сумма, которая принята банком, уже отображается на счете – ее видят кассиры инкассации в офисе. Такая разработка есть пока только в Сбербанке – ее создали в России, она не зависит от санкций. А еще у инкассаторов есть спецконтейнеры со множеством ключей, имеющих специальную кодировку. Если в случае нападения спецконтейнер окажется в руках преступников, то вскрыть его злoумышленникам не удастся. Спецконтейнер оснащен красящим составом, который при попытке несанкционированного доступа распылит специальный пиропатрон под большим давлением. Этот состав зальет все купюры, которые невозможно будет почистить или постирать.

Чрезвычайные происшествия при доставке банковских ценностей бывают разные: от простого хулиганства, до вооруженных нападений, заканчивающихся трагедиями.

«В 2014 году было нападение в Томске. Один инкассатор погиб, а другой стал инвалидом. Банк, естественно, до сих пор заботится об их семьях. Это политика банка. Помогают и материально, и путевками, и лечением – всем, чем можно. В мае 2020 года был случай нападения в Красноярске. Оба инкассатора остались живы, но очень сильно пострадали. Один сотрудник получил вторую группу инвалидности, а другой – третью. Благодаря посильной помощи банка удалось сохранить людям конечности, хотя изначально врачи настаивали на ампутации. До сих пор идет интенсивная реабилитация, лечение. Инкассаторы остались работать в банке, но уже на других должностях. К сожалению, эти трагические истории бывают, мы стараемся их минимизировать или вовсе исключить. Работаем с полицией, реагируем на «наводки», повышаем бдительность и конечно же профессионально развиваем своих инкассаторов. Недавно был случай, когда удалось задержать злoумышленников. Почти месяц наши инкассаторы ездили под наблюдением сотрудников полиции», – делится воспоминаниями Валерий Гринько.

Все случаи нападения на инкассаторов Сбербанка раскрыты. Преступники найдены. Ни одного случая не оставлено без внимания. Банк объявляет награду, а служба безопасности эффективно отрабатывает все сигналы.

Каждый год, в рамках прохождения профессиональной подготовки, инкассаторы проходят тестирование, сдают практические зачеты по огневой, физической, медицинской и специальной подготовке. Немаловажно и психологическое состояние, для поддержания которого с инкассаторами работают специалисты, выясняют, какие их проблемы беспокоят и насколько это мешает работе – так выявляются группы риска. Тех, кому необходима помощь, отправляют на специальные тренинги.

В Сибирском банке ПАО Сбербанк самые крупные службы инкассаторов, кроме Новосибирска есть в Омске и Красноярске, но есть и совсем маленькие команды в отдаленных таежных деревнях. Известны случаи целых династий инкассаторов, когда вслед за отцом на вахту заступает и сын.

Чувство братского плеча и причастность к общему делу очень важны для командного духа. Служба инкассации – это особая структура, подчеркивают в банке. Здесь работают люди, которые сильны не только телом, но и духом. Ежегодно среди инкассаторов проводятся состязания – представители Сибирского банка ПАО Сбербанк уже три года подряд в тройке сильнейших в России.

По материалам Сиб.фм

Фото: © Сиб.фм

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

Капитальный ремонт инженерных сетей в Норильске

Капитальный ремонт инженерных сетей в Норильске

В городе Норильске Красноярского края продолжается капитальный ремонт инженерных сетей

Встречаемся на ракете! Университет Решетнёва приглашает на День открытых дверей

Встречаемся на ракете! Университет Решетнёва приглашает на День открытых дверей

Изюминкой Дня открытых дверей станут сорок интерактивных площадок от партнёров университета

Человек и его век. В Университете Решетнёва торжественно открыли именную аудиторию М.Ф. Решетнёва

Человек и его век. В Университете Решетнёва торжественно открыли именную аудиторию М.Ф. Решетнёва

Уже завтра новая аудитория Университета Решетнёва перейдет в деловой режим работы

ВТБ удвоил максимальную сумму кредита для льготного ИЖС

ВТБ удвоил максимальную сумму кредита для льготного ИЖС

С 16 сентября клиенты ВТБ могут сочетать «семейную» и IT-ипотеку с рыночными программами

ВТБ запускает комбинированный вклад со ставкой 25%

ВТБ запускает комбинированный вклад со ставкой 25%

ВТБ расширяет свою линейку накопительных продуктов, запуская новый срочный вклад «Двойная выгода», комбинированный с программой долгосрочных сбережений от НПФ ВТБ

Более 2 млн активных розничных клиентов «Открытия» перешли в ВТБ

Более 2 млн активных розничных клиентов «Открытия» перешли в ВТБ

В ходе объединения двух банков в ВТБ перешли более половины всех активных розничных клиентов «Открытия» – 2 млн человек

ФОТОРЕПОРТАЖ >

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

Какую работу над ошибками провели, и почему дочь известного депутата, которая и купила булку с «сюрпризом», отказывается идти на контакт. Фоторепортаж с места

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Корреспондент Sibnovosti.ru три дня пробыл на хакасских озерах и расскажет, что там посетить. Все «плюсы» и «минусы» местного отдыха – в нашем репортаже

СТАТЬИ >

Как выбрать окна в дом, коттедж или бизнес центр, и не прогадать? Производственная компания «Современные окна», работающая в Красноярском крае уже почти четверть века, знает ответ

Общество

Как выбрать окна в дом, коттедж или бизнес центр, и не прогадать? Производственная компания «Современные окна», работающая в Красноярском крае уже почти четверть века, знает ответ

Сегодня «Современные окна» — одна их немногих компаний в регионе, которая использует полностью автоматизированную линию с лучшим оборудованием по мировым стандартам

Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

Общество

Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

С приближением лета Красноярскэнергосбыт напоминает, что даже если вы уехали на дачу или в отпуск, решить вопросы с энергосбытовой компанией можно с помощью онлайн-сервисов

В Красноярске на Железнодорожном вокзале развернулось театрализованное шоу в честь Дня Победы

Общество

В Красноярске на Железнодорожном вокзале развернулось театрализованное шоу в честь Дня Победы

Под аккомпанемент духового оркестра артисты выступили с танцевальным шоу. Фото: Красноярский паблик «Ведомство. Сибирь»

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Экономика

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Президент «Норникеля» Владимир Потанин в интервью «Интерфаксу» сообщил о планах компании перенести часть медного производства из Норильска

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

Экология

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

«Южуралзолото Группа Компаний» модернизирует производственные мощности, проводит рекультивацию нарушенных земель, высаживает сотни тысяч деревьев и выпускает мальков в реки Сибири и Урала

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

На Красноярский край надвигается штормовой ветер и снегопад

На Красноярский край надвигается штормовой ветер и снегопад

Задувать будет ближайшие два дня — порывы ветра достигнут 25 м/с

Поспать за 250 рублей. На железнодорожном вокзале Красноярска установили первые в городе капсулы сна

Поспать за 250 рублей. На железнодорожном вокзале Красноярска установили первые в городе капсулы сна

Прямо, как в поезде — каждому выдается подушка и одноразовое постельное белье

Автобус с пассажирами улетел в кювет под Красноярском

Автобус с пассажирами улетел в кювет под Красноярском

Предварительно, автобус столкнулся с грузовиком