Красноярка с мужем арендовали беседку на берегу Енисея и заплатили за нее двойную стоимость
О том, что нужно будет переплатить, их не предупредили и заявили, что и не должны этого делать. А не должны ли? Фото: booking.com
Красноярская семья в жару арендовала беседку на берегу Енисея. Но отдых был испорчен — заплатить за нее супругам пришлось двойную стоимость. О случае рассказали в Роспотребнадзоре.
На сайте пара ознакомилась со стоимостью услуги, после они позвонили по указанному номеру и забронировали беседку в районе ул. Судостроительной. Однако отдых закончился написанием заявления в Роспотребнадзор.
«Об изменении цен при бронировании, а также перед заездом нас не предупредили сотрудники данного клуба. Так как рассчитывался перед заездом мой муж, о том, что заплатил он 3 000 рублей, вместо 1 500 рублей я узнала позже, с этим вопросом я подошла к сотрудникам клуба, где мне было сказано, что цена действительно повысилась, предупреждать о таком они не должны», — говорит красноярка.
В ведомстве говорят, должны. Клиенту обязаны предоставить полную и достоверную информацию об услуге, а тот уже может выбрать, воспользоваться ей или нет.
«Сибирскому Сафари Клубу» объявили предостережение. На сайте организации указано, что это место для особенных событий и комфортного отдыха на берегу Енисея.
В Роспотребнадзоре говорят, в подобных случаях нужно обращаться с письменной претензией к фирме. Если там вас проигнорируют или откажут вам, то решать эту ситуацию предстоит в суде.
