Школа барабанов вернула красноярке деньги за непройденные занятия после публикации Sibnovosti
Девушке пришлось еще раз съездить в школу и повторно написать заявление на возврат. Там пошли навстречу и деньги перечислили
Красноярка добилась возврата денег от школы барабанов за занятия, которые она не посетила.
Напомним, об этой истории мы рассказывали в начале недели. К нам обратилась клиентка «Не школы барабанов» на Телевизорной. Лидия оплатила курс еще в 2019 году, последний раз посетила школу в 2021. Сейчас решила вернуть деньги за занятия, которые оставались.
В начале августа девушка написала управляющей – та попросила подъехать к ним и написать заявление о возврате. Клиентка так и сделала, приложив к нему все чеки об оплате.
Затем управляющая, как рассказывала клиентка, стала ее «кормить завтраками» и заявила, что никакого заявления у них нет, якобы из-за этого и возникли проблемы с возвратом денег.
Тогда мы связались с управляющей Анной Романовой. Она сказала, что клиентке никто не отказывал и ей нужно еще раз приехать в школу. Там пообещали пойти навстречу, хотя «прошло три года с момента оплаты и деньги они могут не возвращать». В Роспотребнадзоре девушке посоветовали обратиться к ним и пообещали разобраться в ситуации.
Как итог – девушка съездила в школу и повторно написала заявление на возврат средств. Через несколько дней деньги поступили на счет.
Напомним, ранее мы рассказывали о школе вокала №1 на Бограда, которая отказалась возвращать деньги клиентке после расторжения договора. После долгих переговоров с краснояркой подписали соглашение о возврате, но все сроки истекли и свои средства девушка так и не увидела.
Тогда девушка обратилась в Роспотребнадзор. Там заявили, что по закону и гражданскому кодексу, потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг и возместить исполнителю только фактически понесенные расходы.
Ведомство нашло в договоре пункты, которые ущемляют права клиента. Школе вокала объявили предостережение. В Роспотребнадзоре напоминают, что, если спор не удается решить с самим предпринимателем, единственный вариант, который остается – идти в суд. Также красноярцам советуют внимательно изучать условия договора перед подписанием.
