Магазин электроники в Красноярске поймали на нарушении публичной оферты
Мужчина заказал там сплит-систему, но так ее и не дождался — его заказ отменил магазин
На магазин электроники «Ситилинк» подали в суд за нарушение публичной оферты. Об этой истории рассказали в Роспотребнадзоре.
Поводом для иска послужила жалоба мужчины. Он на сайте интернет-магазина заказал инверторную сплит-систему с обогревом, но заказ так ему и не пришел.
После оформления ему прислали смс, где был указан номер заказа, дата и время доставки. Спустя 9 дней доставку перенесли, а позже и вовсе заявили, что заказ отменен из-за технической ошибки на сайте.
«При этом потребитель упустил возможность приобрести аналогичную технику на сопоставимых условиях в других интернет-магазинах», — подчеркивают в Роспотребнадзоре.
Ведомство изучило публичную оферту магазина и нашло нарушения, а именно:
условия, допускающие односторонний отказ продавца от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства со стороны продавца;
условие, ограничивающее срок обнаружения недостатков товара до его передачи покупателю.
ООО «Ситилинк» объявили предостережение. Роспотребнадзор обратился в суд из-за оферты с нарушениями. Суд обязал магазин прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей и убрать из оферты условия, которые нарушают права покупателей.
