В Роспотребнадзоре рассказали, должны ли в магазине возвращать деньги за подарочный сертификат
Оказалось, что такое право есть не только у покупателя
В краевом Роспотребнадзоре красноярцам рассказали, могут ли в магазине отказаться возвращать деньги за подарочный сертификат. Оказалось, это не законно.
Вернуть денежные средства может как покупатель сертификата, так и его получатель, поскольку они являются потребителями согласно Закону «О защите прав потребителей». Для возврата достаточно предъявить сам сертификат, наличие чека о покупке не является обязательным, — поясняют специалисты Роспотребнадзора.
Если же продавец отказывается от возврата, то нужно обращаться к нему с письменной претензией. Ведь подарочные сертификаты и карты — это аванс будущей оплаты товара (этот аванс не может быть удержан). Образец претензии можно найти на сайте Роспотребнадзора.
