Красноярцам посоветовали подавать в суд на нежелающих ехать за «копейки» таксистов

В Роспотребнадзоре дали советы, как вести себя красноярцам, если водитель такси не хочет везти вас. В последнее время число жалоб на извозчиков увеличилось – люди говорят, что водители отказываются ехать за «копейки» и просят пассажиров отменить заказ.

Но, говорят специалисты, делать этого ни в коем случае нельзя. Ведь с вас могут списать деньги за отмену. Лучше сразу связываться со службой поддержки такси. Подробно опишите ситуацию и четко сформулируйте свои требования.

Эксперты утверждают, приняв заказ, перевозчик автоматически заключает с пассажиром договор на условиях, указанных в заказе. Водитель может отказаться от поездки, только если во время пути человек вышел из машины и его приходится ждать дольше согласованного или свыше оплаченного времени. Или таксист не может ехать по причинам, которые от него не зависят, например, сломалась машина.

Пассажиров предупреждают, вы можете требовать с перевозчика возмещение убытков. Если, например, из-за разборок с водителем вы опоздали на самолет или у вас сорвалась важная сделка. Кстати, если клиент не успел на авиарейс – он имеет право вернуть не только стоимость билетов, но и деньги за турпутевки, бронь отеля и так далее. Но если водитель докажет, что задержка произошла по вине пассажира, деньги вам не вернут.

Как действовать пассажиру?

∙ Напишите претензию в адрес перевозчика, укажите в ней все детали и свое требование;

∙ Приложите к заявлению копии документов, которые подтверждают понесенные убытки;

∙ Если вам отказали или жалобу проигнорировали – обращайтесь в суд.

Причем взыскать вы можете не только убытки, но и моральный вред.

Ранее в редакцию sibnovosti.ru обратился красноярец и рассказал о «диких» скидках на такси. Он заметил, что несколько дней подряд цена была не больше 200 рублей, причем по расстоянию ехать нужно было прилично. Машины тоже назначались приличные – один раз парень ехал на Mercedes Benz E-класса.

У других горожан скидок не было, однако если выбрать способ оплаты «наличные» — цена тоже ползла вниз.

Позже в службах такси объяснили «копеечные» цены на поездки для красноярцев. И анонсировали повышение уже со следующего месяца.