Суд запретил «Почте России» навязывать дорогие услуги
Компания обязана прекратить практику навязывания отправлений 1-м классом вместо простых писем
Савеловский районный суд Москвы удовлетворил иск Роспотребнадзора по Красноярскому краю, запретив АО «Почта России» навязывать более дорогие услуги при отправке почтовых отправлений. Основанием для иска стали многочисленные жалобы потребителей на то, что сотрудники почты принудительно оформляли отправку писем 1-м классом вместо простых писем. А это является нарушением закона о защите прав потребителей.
Ранее Роспотребнадзор уже выносил «Почте России» предостережение, однако аналогичные жалобы продолжали поступать. В одном из случаев потребитель узнал о том, что его письмо отправлено 1-м классом, только из чека.
Решением суда «Почта России» обязана прекратить навязывание более дорогих услуг и в течение месяца довести информацию о решении суда до сведения потребителей через СМИ.
