Обувной промах: норильчанка отсудила двойную компенсацию и новые сапоги у предпринимателя
Продавец неправильно сшил обувь и вернул деньги покупателю, однако девушку такой расклад не устроил
Жительница Норильска отсудила у обувного мастера более 43 тысяч рублей за некачественно пошитые сапоги, а также добилась обязательства изготовить новую пару обуви.
Женщина заказала в интернет-магазине обуви ручной работы мужские сапоги за 24 тысячи рублей и полностью оплатила покупку. Однако, получив заказ, обнаружила деформацию голенища левого сапога и несоответствие размера. Сапоги были возвращены изготовителю с требованием устранить недостатки.
Спустя несколько месяцев, предприниматель уведомил заказчицу о невозможности устранения дефектов и вернул ей 24 000 рублей. Северянка, несогласная с таким решением, обратилась в суд.
Специалисты Управления Роспотребнадзора в суде поддержали позицию потребителя.
Суд обязал ИП Юдина И.В. выплатить потребителю 43 500 рублей (включая неустойку, моральный вред и штраф) и в течение двух месяцев устранить недостатки в сапогах, либо в течение пяти месяцев изготовить новые сапоги на безвозмездной основе в соответствии с первоначальными условиями заказа.
Судебное решение вступило в законную силу.
