Красноярский депутат назвал отказ записи к врачу по телефону незаконным
Парламентарий призвал жителей края жаловаться на медучреждения, которые принимают только через Госуслуги
Красноярский депутат Илья Зайцев в своем телеграм-канале обратил внимание на системную проблему с записью к врачу. По его словам, жители края регулярно сталкиваются с отказами регистраторов записывать пациентов по телефону, особенно когда портал Госуслуги не работает.
«Это нарушение действующих норм. Федеральное законодательство и региональная программа госгарантий прямо говорят: запись должна быть доступна по телефону, лично и другими способами», — подчеркивает депутат.
Председатель комитета по охране здоровья напомнил, что запись через Госуслуги — лишь один из вариантов, но не единственный допустимый способ. Он рекомендует гражданам при отказе:
Ссылаться на федеральные законы № 210-ФЗ и № 323-ФЗ
Фиксировать время звонка и данные сотрудника
Направлять жалобы через платформу «Решаем вместе» или на почту help@izaitsev.ru
Депутат призвал медицинские учреждения края соблюдать права пациентов и обеспечить многоканальную систему записи на прием к врачам.
