20 тысяч жителей Красноярского края отстояли своё «Право на здоровье»
Бесплатная горячая линия помогла жителям региона получить доступ к необходимой медицинской помощи и консультациям
В 2025 году телефон доверия «Право на здоровье» Территориального фонда ОМС Красноярского края стал настоящим спасением для 20 тысяч жителей. Операторы горячей линии помогли разобраться в вопросах бесплатного лечения, смены поликлиники, диспансеризации, оформления полиса ОМС и других важных аспектах получения медицинской помощи.
В контакт-центре круглосуточно без выходных работают 12 операторов. Проконсультироваться по любым вопросам, связанным с бесплатной медицинской помощью, можно оперативно и конфиденциально. Телефон многоканальный, поэтому обратившемуся не придется долго ждать ответа, — сообщает отдел защиты прав застрахованных лиц.
В большинстве случаев обратившийся получает нужную ему информацию от сотрудников контакт-центра. Но в сложных случаях, например, если отказывают в госпитализации или невозможно вызвать врача на дом или записаться на обследование, операторы переадресовывают вызов в страховую компанию края, в которой застрахован человек.
Специалисты ТФОМС Красноярского края напоминают, что узнать больше о правах застрахованных в системе ОМС можно на сайте www.krasmed.ru, а при возникновении проблем со сроками ожидания медицинской помощи – звоните на горячую линию «Право на здоровье»: 8-800-700-000-3.
