«Мы делаем всё сами, а УК шлёт отписки»: как жители дома в Красноярске пытаются спасти своё жильё
Жильцы дома на улице Новгородской уже многие месяцы наводят порядок на территории собственными руками: убирают подъезды, ставят кодовые замки, косят траву и даже чинят трубы
Красноярцы обратились в редакцию sibnovosti.ru с жалобами на бездействие управляющей компании по содержанию здания. По их словам, ситуация в доме — критическая. Здание находится в управлении ООО УК «ЖСК» с 1995 года — уже более 30 лет. Всё это время жильцы вынуждены бороться за элементарный порядок: в подъездах давно нет ремонта, мусорные площадки не обустроены, подвал затоплен, а заявки в УК закрываются с пометкой «исполнено», хотя фактически работы не ведутся.
Годы без содержания и ремонта
О положении дел рассказала одна из жительниц, которая въехала в проблемную пятиэтажку в 2021 году. Ирина давно возглавляет инициативную группу, которая пытается добиться от УК хотя бы минимального участия в содержании дома.
Ирина рассказывает, что жителям приходится самостоятельно убирать территорию, мыть подъезды, покупать семена и разбивать клумбы, а в экстренных случаях — даже нанимать сварщиков, чтобы устранить аварии.
«У нас вообще никогда ничего не косится, не убирается. У нас нет ни дворника, ни уборщицы, — рассказывает жительнца. — Мы скинулись, купили семена, сделали рассаду и по мере возможности всё убираем. Так не должно быть — мы ведь платим за обслуживание дома».
По словам жильцов, ежемесячный платёж с каждой квартиры составляет около 500 рублей — в сумме по дому набегает значительная сумма. При этом в отчётах УК за 2025 год по обслуживанию дома стоит «ноль»: фактически никаких работ не проводилось.
«Они собирают каждый год 260 тысяч с нашего дома. И по итогу у нас на счетах ноль. Вообще ноль — возмущается Татьяна. — При этом нам регулярно предлагают повысить тариф».
Проблемы накопились по всем направлениям. В подъездах — аварийная электропроводка, осыпающаяся штукатурка, проваливающиеся полы, забитые почтовые ящики. Во дворе — заросшая сорняками придомовая территория, отсутствие крытой мусорной площадки, стихийные свалки, горы шин.
Особую тревогу жителей дома на Новгородской вызывает состояние муниципальных земель вокруг здания. Участок в радиусе нескольких метров находится в муниципальной собственности, и управляющая компания снимает с себя ответственность за его содержание. Из-за неубранной территории под зарослями травы годами копится мусор, а весной отчётливо видна настоящая свалка.
«Эта земля муниципальная, её никто никогда не убирает, — рассказывает ещё одна жительница Елена. — Мы подавали проект в администрацию как инициативная группа, но он не прошёл: среди пяти претендентов выбрали другие территории. Получается замкнутый круг: мы просим привести в порядок землю, нам говорят — делайте проект, а когда делаем — не проходят».
Долгое время серьёзной проблемой были открытые подъезды: двери не запирались, и на лестничных площадках нередко ночевали бездомные.
«Я один раз выхожу с работы, мне пройти просто негде, потому что человек так лёг, что, либо мне по нему идти, либо вызывать полицию», — вспоминает Ирина.
Чтобы обезопасить себя, жильцы за свой счёт установили кодовые замки.
«Мы скинулись сами, потому что жить так было невозможно. При этом нам ещё пытались предъявить претензии, будто мы сделали это незаконно, хотя мы всё оформили: повесили объявления, собрали подписи, составили протокол», — добавляет она.
Ещё один яркий пример бездействия УК, по словам жителей, — прорыв трубы между 4‑м и 5‑м этажами. Тогда из‑за аварии жильцы оставались без воды почти 4 месяца.
«Женщина с четвёртого этажа за свой счёт наняла сварщика, он заварил трубу — и только тогда у людей появилась вода. Ни актов, ни работ от УК не было, никто ничего не делал», — рассказывает Ольга.
Жильцы неоднократно обращались в управляющую компанию, Госжилинспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор и прокуратуру, но ощутимых результатов добиться не удалось. ГЖИ выписала УК штраф в размере 280 тысяч рублей и выдала предписание, которое, по словам жителей, до сих пор не исполнено.
«Нам пишут отписки. Причём прямо так и пишут: „исполнено“. Но ничего не сделано, — отмечает Ирина. — Получается, раз написано „исполнено“, значит, и зарплата начислена. А мы за них работаем».
В ходе инспекционного визита 1 апреля 2026 года служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края признала состояние дома условно удовлетворительным, отметив при этом наличие дефектов, влияющих на безопасность и эксплуатацию здания.
Жители многоквартирного дома хотят сменить управляющую компанию, но и тут они сталкиваются с препятствиями. Из‑за отдалённого расположения здания большинство УК отказываются его обслуживать. Единственная организация, готовая взять дом на обслуживание, стала УК «КДК». Однако процесс перехода приостановился из‑за недостаточного числа голосов собственников.
Параллельно администрация пообещала до 30 сентября обустроить закрытую и огороженную мусорную площадку. Жители намерены строго контролировать выполнение этого обещания.
«Мы хотим, чтобы хотя бы на часть наших вопросов ответили. Мы просим всех жителей обязательно подавать заявки, чтобы у нас было бумажное подтверждение того, что УК с нами не работает. Наверное, когда здесь всё либо взорвётся, либо обвалится, тогда нас увидят. Но так быть не должно», — отмечают жительницы дома.
Что говорят в УК «ЖСК»
Ситуацию с пятиэтажкой на Новгородской для sibnovosti.ru прокомментировали в самой «ЖСК». Там отметили, что разделяют обеспокоенность жителей нынешним состоянием дома, а в качестве причин пробуксовки работ по ремонту и содержанию назвали низкую «платёжную дисциплину» жильцов.
Проблемы с обслуживанием дома компания объясняет заниженным тарифом по содержанию здания. Размер жилищного тарифа сейчас составляет 18,15 рубля за квадратный метр — он был утверждён ещё в 2016–2019 гг. В 2019 году УК предлагала поднять его до 26,62 рубля, но жители отказались. При этом рекомендованный городской тариф с конца 2025 года — около 80 рублей.
«Жилищный тариф по своему решению и в одностороннем порядке поднять не могут ни УК, ни власти. Это могут сделать своим решением только сами жители, которые также своим решением могут закрепить ежегодную индексацию жилищного тарифа по уровню инфляции».
Помимо этого, УК отмечает, что чуть менее половины квартир дома имеют задолженность:
«Задолженность перед УК накопили порядка чуть менее половины от общего числа квартир дома. Неплатежи жителей напрямую затрудняют для дома накопление средств для плановых и внеплановых работ, а также затрудняют оплату труда специалистов, закреплённых за домом — тех же дворников, уборщиц, электриков, сантехников и сварщиков, труд которых должен оплачиваться регулярно».
В «ЖСК» отмечают, что, несмотря на эти проблемы, в план работ всё равно включены ремонт подъездов, замена окон и почтовых ящиков в подъездах. УК готова помочь организовать собрание для голосования за повышение тарифа до рекомендуемых 80 рублей за квадратный метр.
«Со своей стороны, мы можем предложить помочь жителям дома организовать собрание по планированию голосования касательно обновления жилищного тарифа с 18.15 руб. до рекомендуемого властями города уровня в ~80 руб. за квадратный метр — по этому поводу они могут обратиться в наш отдел по развитию», — резюмируют в УК.
