Справочная «09» стала единой для жителей края
Теперь всю необходимую информацию жители Красноярска и края могут узнавать в контакт-центре. В районах региона служба «09» будет упразднена.
С наступлением осени информационно-справочная служба «09» стала централизованной.
Теперь всю необходимую информацию жители Красноярска и края могут узнавать в контакт-центре. В районах региона служба «09» будет упразднена. Сотрудники компании предупреждают, что в связи с этим у краснояцев могут возникнуть сложности с дозвоном в «09», но в настоящее время эти технические неполадки уже устраняются.
Сегодня информацию на «09» можно получить круглосуточно. В будни с 8.00 до 21.00 на звонки отвечает оператор, в остальное время — автоинформатор, который сообщает номера телефонов Красноярска. Если необходимого номера не находится, то абоненту придется дождаться ответа оператора. Для более качественного и оперативного обслуживания компания увеличила штат операторов-телефонистов. Также, если звонящий хочет получить информацию о номере телефона как можно быстрее, ему необходимо сообщить точные данные: город, официальное название и адрес разыскиваемой организации. Что касается квартирных номеров, то надо знать город, ФИО абонента и адрес проживания.
В дальнейшем планируется централизовать службу на уровне Сибирского федерального округа. Тогда абонентов «Сибирьтелекома» смогут консультировать операторы всего СФО.
