Отрылся еще один Центр обслуживания и продаж ЕТК на правобережье
В районе Предмостной площади, по адресу: ул. Матросова, 4 открылся обновленный Центр обслуживания и продаж для абонентов компании ЕТК. Данный офис – совместный проект оператора и его партнера ООО «Мобильный альянс».
Центр обслуживания и продаж ЕТК на Матросова, 4 станет четвертым офисом компании на правобережье Красноярска. Всего в краевом центре для абонентов ЕТК работают 10 фирменных центров обслуживания. Главные принципы работы офисов обслуживания и продаж ЕТК - индивидуальный подход к каждому клиенту и предоставление полного комплекса услуг. В центре обслуживания на Матросова, 4 абоненты могут получить компетентную консультацию специалистов компании, подключиться к сети, поменять номер мобильного телефона или тарифный план, пополнить счет наличными, получить детализацию счета, а также приобрести телефон и все необходимые аксессуары. В офисе «на Предмостной» можно подключиться на любой из действующих тарифных планов Wellcom (сеть стандарта IMT-MC 450), выбрать и настроить оборудование для работы в сети третьего поколения стандарта.
«Центр обслуживания и продаж ЕТК на Предмостной площади (в здании ЦАВС) начал свою работу еще в феврале 2005 года, - рассказал заместитель коммерческого директора ЗАО «ЕТК» по работе с абонентами Александр Гроо. - В конце прошлого года в связи с ремонтом и перепланировкой помещения нами было принято решение закрыть офис. Однако проведенный анализ обращений абонентов в информационно-справочную службу и другие абонентские отделы компании ЕТК доказал необходимость наличия Центра обслуживания и продаж в данном районе города. Ориентируясь на мнение наших абонентов, мы решили возобновить и усовершенствовать работу данного офиса, пригласив для участия в проекте нашего генерального партнера, крупнейшую дилерскую сеть региона, сотового ритейлера - ООО «Мобильный альянс». Уверен, абоненты по достоинству оценят результат совместной работы».
«Известным фактом является существование эффекта синергии, когда сильные стороны одного партнера преумножают преимущества второго, - прокомментировал генеральный директор ООО «Мобильный альянс» Василий Тараненко. – Именно в этом направлении уже более 3-х лет развиваются наши отношения с ведущим оператором сотовой связи Красноярского края и республики Хакасии компанией ЕТК. На нашем совместном счету не один успешно реализованный проект. Прежде всего, конечно, это развитие сети фирменных салонов мобильной связи в крае и Хакасии – сегодня вместе с офисом на Матросова, 4 только в Красноярске работает 9 совместных центров обслуживания и продаж. В ближайшее время, планируется открытие еще одного салона для абонентов ЕТК на Пашенном. Всего в крае и Хакасии количество совместных офисов ЕТК и «Мобильного альянса» уже достигло 20. Еще одним направлением нашей работы сегодня является организация сети офисов обслуживания в крае для абонентов Wellcom. Сотрудничество двух крупных участников регионального рынка, коими являются «Мобильный альянс» и ЕТК – это безусловная выгода не только для развития бизнеса компаний, но также для наших покупателей и абонентов».
Центр обслуживания и продаж ЕТК на ул. Матросова, 4 работает ежедневно без выходных с 10.00 до 20.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.
Подробную информацию о ближайшем офисе обслуживания ЕТК можно узнать по телефону информационно-справочной службы 241-00-41, а также на сайте www.etk.ru.
Приятного общения!
