ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») подвело итоги работы Центра приема телефонных обращений (ЦПТО), созданного в июле 2017 года. За полгода работы собственный call-центр энергосбытовой компании обработал 577,6 тыс. обращений. Чаще всего с помощью call-центра абоненты передают показания приборов учета (363,9 тыс. звонков за полгода), а также задают вопросы о начислениях и задолженности (50,4 тыс. звонков). В пиковые периоды передачи показаний операторы отвечают на 14-15 тысяч звонков ежедневно. Средняя продолжительность телефонной консультации составляет 1-1,5 минуты. «Прежде прием телефонных обращений абонентов вели выделенные …

 читать далее
Call-центр «Красноярскэнергосбыта» обработал более полумиллиона обращений потребителей

ЭНЕРГЕТИКА >

Красноярские энергетики объявили повышенную готовность к понижению температуры

Красноярские энергетики объявили повышенную готовность к понижению температуры

Сформирован дополнительный запас топлива на электростанциях
Участники проекта «На лыжи» в Дивногорске прошли за время новогодних каникул 300 км
«Кузбассэнерго» намерено приобрести СИБЭКО

«Кузбассэнерго» намерено приобрести СИБЭКО

ФАС удовлетворила ходатайство и выписало предписание
В Приморье более 30 местных жителей получили многомиллионные счета за свет
В Красноярске за год построено свыше 9 500 метров новых теплосетей
В Железногорске открыт обновленный офис «Красноярскэнергосбыта»

В Железногорске открыт обновленный офис «Красноярскэнергосбыта»

В городе появится Единый расчетно-кассовый центр
«Теплый» декабрьский марафон - 2017 подарил красноярцам много радости

«Теплый» декабрьский марафон - 2017 подарил красноярцам много радости

Энергетики поздравили ветеранов Кировского района
Потребителям предлагают заплатить за модернизацию теплоснабжения

Потребителям предлагают заплатить за модернизацию теплоснабжения

Реформу формирования тарифов на тепло обсудили на межрегиональной конференции в Новосибирске
Энергетики и коммунальщики ответили на вопросы красноярцев о теплоснабжении

Энергетики и коммунальщики ответили на вопросы красноярцев о теплоснабжении

«Единый день контроля» регулярно проводится в регионах присутствия СГК
Из-за отказа коммунальщиков давать тепло, школа на Алтае перешла на геотермальное отопление

Из-за отказа коммунальщиков давать тепло, школа на Алтае перешла на геотермальное отопление

Теперь на отоплении школа будет экономить по полмиллиона в год
Красноярская ТЭЦ-2 стала тише

Красноярская ТЭЦ-2 стала тише

Установлена система шумогашения
Энергия солнечных электростанций ГК «Хевел»начала поступать в сети Сибири

Энергия солнечных электростанций ГК «Хевел»начала поступать в сети Сибири

Объем мощности сибирских СЭС группы компаний составил 35 МВт
Более 28% акций «Читаэнергосбыта» сменили владельца

Более 28% акций «Читаэнергосбыта» сменили владельца

В числе акционеров появилось две московские компании
Специалисты «Красноярскэнерго» познакомили участников  VIII Сибирского энергетического форума с успешными практиками

Специалисты «Красноярскэнерго» познакомили участников VIII Сибирского энергетического форума с успешными практиками

Специалисты «Красноярскэнерго» обсуждали вопросы технологического присоединения, а также делились опытом подготовки кадров
Министр Цыкалов сравнил VIII Сибирский энергетический форум с КЭФом
«Красноярскэнерго» презентовал программу снижения рисков травматизма

«Красноярскэнерго» презентовал программу снижения рисков травматизма

Во второй день Сибирского энергетического форума, участников объединила насыщенная деловая программа
Две угольные котельные введены в строй в городе Белово

Две угольные котельные введены в строй в городе Белово

Ожидаемый эффект — снижение потерь тепловой энергии на 46%
Управление электроэнергетики «КрасКома» получило паспорт готовности к зиме
В Красноярске обсудили интеллектуальные энергосистемы будущего

В Красноярске обсудили интеллектуальные энергосистемы будущего

Представители крупнейших электротехнических концернов мира приехали на конференцию
«МРСК Сибири» готова приобрести электросетевое хозяйство муниципалитетов Бурятии
Завершен первый этап изысканий для новой дымовой трубы Красноярской ТЭЦ-1
Специалисты «Красноярскэнергосбыта» обучили школьников края бережному отношению к энергоресурсам
Бурятия может снять вопрос ГЭС в Монголии после дозагрузки Гусиноозерской ГРЭС

Бурятия может снять вопрос ГЭС в Монголии после дозагрузки Гусиноозерской ГРЭС

Монголия хочет построить гидроэлектростанцию на реке Селенга
Бурятия обратится за господдержкой на создание двух блоков на ТЭЦ-2

Бурятия обратится за господдержкой на создание двух блоков на ТЭЦ-2

Строительство энергоблоков поможет закрыть возрастающие тепловые и электрические нагрузки
Первую солнечную электростанцию запустили в Бурятии

Первую солнечную электростанцию запустили в Бурятии

Стоимость СЭС составляет около 1 млрд рублей
В Красноярском крае успешно завершены учения энергетиков

В Красноярском крае успешно завершены учения энергетиков

В регионе завершились масштабные учения специалистов энергетической отрасли.
Красноярские энергетики проводят тренировку по устранению последствий урагана

Красноярские энергетики проводят тренировку по устранению последствий урагана

По легенде от МЧС поступило сообщение о штормовом предупреждении
На Южно-Кузбасской ГРЭС произошла авария

На Южно-Кузбасской ГРЭС произошла авария

На станции отключились три турбогенератора
Красноярская ГЭС ЕвроСибЭнерго отмечает 50 лет с момента пуска первого гидроагрегата

Красноярская ГЭС ЕвроСибЭнерго отмечает 50 лет с момента пуска первого гидроагрегата

3 ноября 1967 года был запущен первый гидроагрегат Красноярской ГЭС

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

ВТБ: за 2025 год число обращений к цифровому сервису соцвыплат увеличилось в 2 раза

ВТБ: за 2025 год число обращений к цифровому сервису соцвыплат увеличилось в 2 раза

По результатам 2025 года сервисом «Социальный калькулятор» ВТБ воспользовалось свыше 1,4 млн человек, что в 2 раза превышает показатели 2024 года. Клиенты банка рассчитали социальные выплаты на сумму более 167 млрд рублей.

ВТБ выпустил 6 млн Пушкинских карт

ВТБ выпустил 6 млн Пушкинских карт

На сегодняшний день ВТБ выдал более 6 млн Пушкинских карт, а число купленных билетов по ним превысило 5 млн штук. С начала года траты на покупку билетов по ним превысили 3 млрд рублей

ФОТОРЕПОРТАЖ >

Журналистов избили палками на съемке сюжета в Новосибирске

Журналистов избили палками на съемке сюжета в Новосибирске

Нападавших отправили в СИЗО на 2 месяца

Показываем, как в Красноярске прошла 42-ая музейная ночь

Показываем, как в Красноярске прошла 42-ая музейная ночь

Гостей угощали печеньками с предсказанием

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

Sibnovosti.ru проехались по пяти точкам и узнали, на что обратить внимание, чтобы не купить некачественную новогоднюю красавицу

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

СТАТЬИ >

Детский психолог: когда важно не игнорировать сигналы

Общество

Детский психолог: когда важно не игнорировать сигналы

Детский психолог — это специалист, который работает не только с ребёнком, но и с его окружением

Красноярский край — в лидерах: 17 проектов региона стали победителями грантов «Полюс Фонда»

Общество

Красноярский край — в лидерах: 17 проектов региона стали победителями грантов «Полюс Фонда»

Социальные, образовательные и профориентационные инициативы будут реализованы в Красноярском крае в 2026 году

Первый автомобиль pet-friendly, который полюбите не только вы, но и ваш питомец – JAECOO J6

Общество

Первый автомобиль pet-friendly, который полюбите не только вы, но и ваш питомец – JAECOO J6

JAECOO J6 – автомобиль, созданный для тех, чьи маршруты не ограничиваются городскими улицами

Теперь зима не проблема: ваш гид по тёплым опциям и ассистентам автомобилей OMODA

Общество

Теперь зима не проблема: ваш гид по тёплым опциям и ассистентам автомобилей OMODA

Автомобили OMODA созданы, чтобы снять с водителя большую часть зимних раздражителей и чувствовать себя на дороге уверенно и комфортно

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

Поисковики предположили, где пропали Усольцевы, но проверить смогут после таяния снега

Поисковики предположили, где пропали Усольцевы, но проверить смогут после таяния снега

Найти металлические предметы семьи с помощью дронов пока не удалось

В Красноярском крае стартует капитальный ремонт трассы Канск – Абан – Богучаны

В Красноярском крае стартует капитальный ремонт трассы Канск – Абан – Богучаны

Анонсирован новый этап модернизации важной транспортной артерии

В Красноярске тысячи людей пришли проститься с депутатом Госдумы Юрием Швыткиным

В Красноярске тысячи людей пришли проститься с депутатом Госдумы Юрием Швыткиным

Церемония прощания проходит в БКЗ — траурный митинг начнётся в 14:00

Депутат Госдумы Юрий Швыткин умер после плановой операции

Депутат Госдумы Юрий Швыткин умер после плановой операции

60-летний парламентарий приехал в больницу сам и рассчитывал вернуться к работе в тот же день