Журналисты выяснили, какой из российских грузоперевозчиков работает лучше

Издание «Комсомольскаяправда» провело исследование рынка услуг российских грузоперевозчиков. Журналисты решили выяснить, какой транспортной компанией лучше всего отправить посылку.

Были выбраны три маршрута: Москва-Тула, Владимир-Москва и Рязань-Москва. В качестве посылки взяли несколько учебников (так как эксперимент проводился накануне начала нового учебного года — прим.ред. Sibnovosti.ru). Журналисты обратились к востребованным на сегодняшний день компаниям-грузоперевозчикам: СДЭК, DPD, «Главдоставка» и «Деловые Линии».

Оценивались следующие параметры: стоимость доставки, ее скорость, дополнительные сервисы (страхование, информирование о маршруте посылки), сервис оформления доставки и получения.

По маршруту Москва-Тула стоимость доставки одной и той же коробки с учебниками у разных компаний колебалась от 224 руб. до 590 руб., причем самой дешевой оказалась компания DPD. В одной из компаний журналисты столкнулись с длинной очередью и продолжительным обслуживанием.

Самыми оперативными стали «Деловые Линии». Менеджер компании сообщил о доставке уже утром следующего дня и предложил сразу забрать посылку. Этот перевозчик был признан и самым удобным по сервису отправления. Среди плюсов также указывается тот факт, что оформление заявки заняло всего 15 минут, клиентам предложили страхование посылки. Отправка обошлась в 590 рублей.

Из Рязани в Москву стоимость доставки варьировалась — от 224 до 580 руб. В СДЭК груз застраховать не удалось, так как страховку можно было оформить только для посылок стоимостью свыше 150 тысяч рублей. В компании DPD также оказалось, что страховка возможна только для ценных грузов.

В «Деловых Линиях» процесс оформления занял немного времени, стоимость составила 580 рублей. Но, как сообщил кассир, сейчас на отправку действует акция — с 1 июля по 31 декабря этого года в 94 города России посылку можно доставить со скидкой, и Рязань входит в их число. В итоге журналисты отправили посылку с 40% скидкой и заплатили только 380 рублей с учетом страховок и информирований.

Из Владимира в Москву доставка оказалась дешевле всего — от 162 руб. В СДЭК не смогли уточнить, когда придет груз, так как в компании нет онлайн-трекинга. В «Главдоставке», как оказалось, груз из города можно отправить только три раза в неделю, клиентам нужно подстраиваться под этот график. В DPD сотрудники сразу приняли посылку, но сообщили, что смогут отправить ее только «когда наберется машина».

«Деловые Линии» заказ оформили оперативно, учебники были доставлены во Владимир всего за 355 рублей по акции, со скидкой в 45%.

Получить книги во всех компаниях, в целом, оказалось довольно просто, но система у некоторых операторов потребовала дополнительных действий. Например, в DPD при въезде к терминалу потребовалось заранее оформить пропуск на машину. Большинство компаний просят называть номер накладной – например, СДЭК. В «Деловых Линиях» оказалось достаточным назвать фамилию получателя и номер телефона.

В результате исследования журналисты пришли к выводу, что если по срокам доставки все компании примерно одинаковы, то по стоимости и сервису грузоперевозчики значительно отличаются. Авторы исследования рекомендуют тщательно изучить рынок — у кого сейчас в нужном вам направлении действуют акции, по которым услуги качеством выше можно получить по среднерыночной цене.

На правах рекламы

Фото: пресс-служба «Деловые Линии»