При Минздраве Иркутской области начал работу "телефон доверия"
"Телефон доверия" начал работу по поручению губернатора Иркутской области. Это должно способствовать повышению качества и доступности оказания медпомощи.
При Министерстве здравоохранения Иркутской области по поручению губернатора Дмитрия Мезенцева начинает работу круглосуточный «телефон доверия». Об этом сообщила зампред облправительства Валентина Вобликова.
По словам Вобликовой, работа «телефона доверия» нацелена на повышение качества и доступности оказания медицинской помощи в регионе. Жители Приангарья по телефону 8 (3952) 24-05-38 могут проконсультироваться по вопросам организации оказания медпомощи, представить предложения по совершенствованию работы медучреждений, сообщить о нарушениях в их работе.
«Телефон доверия» работает в рабочие дни с 9.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 14.00. в остальное время все телефонные обращения фиксируются путем автоматической аудиозаписи с последующим их рассмотрением. Каждое обращение регистрируется в журнале регистрации с информацией об ответе и принятых мерах
Зампред пояснила, что анонимные сообщения рассматриваются лишь в том случае, если в них речь идет о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии. В подобной ситуации обращение направляется в компетентный госорган.
Если факты, изложенные в устном обращении, не требуют дополнительного рассмотрения, то ответ будет даваться оперативно по телефону. Если же необходимо уточнение обстоятельств и принятия мер, то информация будет передана специалисту регионального Минздрава, курирующему данное направление оказания медпомощи, а также главврачу учреждения, в котором необходимо организовать оказание необходимой медицинской помощи. Обратившийся гражданин будет проинформирован о принятом решении в течение трех рабочих дней.
Валентина Вобликова подчеркнула, что в рамках работы «телефона доверия» будут составляться мониторинги работы медучреждений Иркутской области. по всем допущенным нарушениям планируется принимать меры. Зампред правительства также отметила, что в текущемг оду финансовые вливания в сферу здравоохранения составят более 30 млрд рублей.
«Такое беспрецедентное финансирование требует жесточайшего контроля. Мы должны устранить проблемы в системе функционирования здравоохранения для того, чтобы добиться повышения качества работы медицинских учреждений региона», - подчеркнула Валентина Вобликова
Фото: пресс-служба УФСКН по Иркутской области
