В Челябинске задолжавшей за кредит клиентке банк предлагает продать органы или своего ребенка
Женщине, задолжавшей банку 150 тыс рублей, постоянно поступают звонки и письма с угрозами.
Роспотребнадзор Челябинска разбирается в деталях спора между банком и заемщицей, которой предложили нестандартно решить вопрос с задолженностью, сообщает LifeNews.
Жительница Челябинска Ирина задолжала банку "Русский Стандарт" около 150 тыс. Женщина обратилась к руководству местного отделения с просьбой пересмотреть сроки выплаты кредита. Но вместо рассмотрения своей просьбы заемщица стала получать угрозы с предложениями продать для погашения кредита свои органы.
Ирине срочно потребовались деньги, когда врачи заподозрили у нее рак головного мозга. Чтобы проходить многочисленные обследования и покупать дорогостоящие лекарства, женщине пришлось взять кредит на 40 тыс рублей. Пока заемщица еще работала, она могла рассчитываться с банком. Однако потом здоровье женщины ухудшилось, и она осталась без работы и денег. Тогда Ирина обратилась в банк с просьбой изменить график платежей, чтобы рассчитываться за кредит дольше, и, соответственно, меньшими суммами. Но задолженность продолжала расти и быстро увеличилась с 40 до 150 тыс рублей, а кредиторы начали угрожать клиентке.
"Поступали звонки мне и моим родственникам. Звонили круглосуточно. А потом и вовсе прислали бумажки с предложением продать печень и почки, в письмах даже оценили каждый орган. Потом дошло до того, что мне предложили продать ребенка: "Есть информация, что у вашей родни есть грудной ребенок. Вот он действительно ценен – на рынке требухи за него дадут в долларах! Придите с деньгами на Елькина, 59". Я обратилась в местное РОВД. Участковый решил, что ничего серьезного не происходит, просто так работает банк. Все, к кому я обращалась, пытались меня убедить, что это я сама себе пишу!", - цитирует пострадавшую LifeNews.
Все письма написаны от руки, в них к Ирине обращаются как к клиенту банка "Русский стандарт" - указывают номера ее кредитных договоров и расчетного счета. Тем временем в самом банке корреспонденту LifeNews свою причастность к такому давлению на должника не подтвердили. Консультант объяснила, что такими жесткими методами воздействия чаще пользуются коллекторские агентства, которым банк "продает" клиента вместе с долгами.
Сейчас взысканием задолженности от Ирины занимается именно "Русский стандарт".
"Если банк переуступает договор другой организации, то письма такого характера могут поступать. Если уведомления отправляются от банка, то только на фирменном бланке с печатью и подписями. Однако в этом случае ни один из договоров другой сторонней организации не был переуступлен, все они находятся на взыскании банка. Если клиент уверен, что данные письма приходят именно от банка, он может оформить претензию к сотрудникам по этому вопросу", - сообщила консультант ЗАО Банка "Русский Стандарт" Венера Бахарева корреспонденту LifeNews.
Тогда Ирина обратилась в прокуратуру и полицию, но в возбуждении уголовного дела ей отказали: по словам представителей правопорядка, предложения авторов о продаже "требухи" не являются прямой угрозой. Опасаясь за свою жизнь и здоровье, женщина отправилась искать помощи у полпреда президента и омбудсмена области. Но из 12 структур, в которые обратилась Ирина, проверки на сегодняшний день проводит только Управление Роспортребнадзора по Челябинской области.
Фото LifeNews.
