Новосибирская прокуратура требует запретить навязывание услуг в фирменных поездах
В набор сервисных услуг, без которых оказалось невозможно приобрести билет в купе, входят постельное белье, санитарно-гигиенический набор, рацион питания и печатная продукция.
Новосибирская транспортная прокуратура через суд потребовала запретить ОАО "Федеральная пассажирская компания" (ФПК, "дочка" ОАО "Российские железные дороги") незаконно взимать с пассажиров купейных вагонов фирменных поездов оплату за комплекс сервисных услуг, говорится в сообщении пресс-службы Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
В набор сервисных услуг, без которых оказалось невозможно приобрести билет в купе, входят постельное белье, санитарно-гигиенический набор, рацион питания и печатная продукция. Общая сумма переплаты составляет 611, 5 рублей — в отдельных случаях этот комплекс услуг составляет около 30 % от всей стоимости проезда.
«Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом», – уточняется в сообщении пресс-службы.
Ведомство уличило ОАО «ФПК» в нарушении требований ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Новосибирский транспортный прокурор направил в Железнодорожный районный суд Новосибирска заявление о запрете противоправных действий ОАО «ФПК».
