Единая «горячая линия» заработала в ГУК «Жилфонд» 2751-749
С 10 октября в Городской управляющей компании заработала единая «горячая линия»
С 10 октября в Городской управляющей компании заработала единая «горячая линия». Телефон горячей линии 2751-749 работает с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.
Напомним, ранее своя «горячая линия» была в каждом районе, сегодня это будет один многоканальный номер телефона.
Жители домов под управлением «Жилфонда» смогут задать вопросы, касающиеся содержания домов и придомовых территорий, по вопросам теплоснабжения домов, начислений за ЖКУ и прочее, и, при необходимости, направить к компетентным специалистам.
«Каждый звонок будет фиксироваться. Вопросы жителей направляются специалистам обслуживающих организаций. Единая «горячая линия» позволит ГУК «Жилфонд» улучшить работу с обращениями жителей, усилить контроль по этому направлению, а также отслеживать работу подрядных организаций и районных дирекций и оперативно реагировать в случае возникновения каких-либо вопросов», - пояснила Наталья Жавнова, генеральный директор ГУК «Жилфонд».
Отметим, что телефоны аварийных районных служб, обслуживающих организаций и участков останутся без изменений. Их можно найти в квитанциях ГУК «Жилфонд» и на официальном сайте компании. По этим номерам жители оставляют заявки на оказание услуг.
