Красноярке на заправке «Газпромнефти» продали бензин дороже, чем было указано в ценнике
С нее взяли 76 рублей за литр вместо 75. Клиентка обратилась в Роспотребнадзор
Красноярская автолюбительница обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на заправку «Газпромнефть». Бензин ей там продали дороже, чем было указано в ценнике.
Женщина заправлялась на АЗС на ул. Гусарова бензином марки АИ-100. При оплате ей выставили счет – 76 рублей за литр вместо 75 – такая стоимость была указана на баннере. Оператор на кассе отказался отпускать топливо по сниженной цене и заявил, что они «просто забыли обновить информацию».
Красноярка обратилась в Роспотребнадзор. Там говорят, цена, указанная на баннере, считается публичной офертой. Продавец должен был продать топливо по той стоимости, которая там стоит.
Женщине посоветовали направить в «Газпромнефть» письменную претензию и потребовать возврат переплаты. Если ей не пойдут навстречу – она может обратиться в суд с исковым заявлением, в ведомстве обещают помочь в защите прав клиентки.
Пока же Роспотребнадзор объявил ООО «Газпромнефть-центр» предостережение о недопустимости нарушения требований законодательства.
Напомним, накануне мы рассказывали, что стоимость топлива на красноярских АЗС вновь подскочила. Это уже второе повышение за последнюю неделю.
Обновлено: представители сети «Газпромнефть» прокомментировали ситуацию.
Во время обслуживания клиента на АЗС произошел кратковременный технический сбой. Мы приносим извинения за доставленные клиенту неудобства и в ближайшее время возместим разницу в стоимости топлива, — пояснили в компании.
