Как жителям Красноярска можно вернуть деньги за билет на рейсовый автобус, если передумали ехать
Отвечает Роспотребнадзор
Как вернуть деньги за билет на рейсовый автобус, если передумал ехать? Такой вопрос задал житель Красноярска Роспотребнадзору.
Я заранее купил билеты на междугородный автобус, чтобы на выходные поехать к родителям. К сожалению, поехать не смогу, так как заболел. Будучи студентом, ценю каждую потраченную копейку. Могу я вернуть деньги за купленные билеты?
В ведомстве пояснили, что при возврате билета в кассу пассажир имеет право вернуть деньги, но есть нюанс. В зависимости от времени возврата, производятся удержания из оплаченной стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади:
- не позднее, чем за 2 часа до отправления автобуса — удержат 5% от стоимости билета
- позже, чем за 2 часа, но до момента отправления автобуса — удержат 15%
- при опоздании в течение 3-х часов после отправления — удержат 25%
- в случае опоздания по болезни в течение трёх суток с момента отправления транспортного средства — также будет удержано 25% от уплаченной суммы.
Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования, которое рекомендуется оформлять в письменном виде.
