Раздел со списаниями денег за подписки может появиться в приложениях банков
Ректор РТУ МИРЭА Станислав Кудж предложил обязать банки создать в мобильных приложениях и на официальных сайтах особый подраздел «Подписки»
В разделе предлагается отображать информацию обо всех регулярных списаниях с карты. Копия обращения Куджа на имя главы Минцифры Максута Шадаева есть в распоряжении «RT на русском».
Издание пишет, что, по словам ректора РТУ МИРЭА, модель регулярной оплаты за доступ к контенту стала привычной, поэтому внимание пользователя к условиям оформления подписки снижается, а количество сервисов и продуктов, предполагающих модель бессрочной подписки, постоянно растёт.
«Нередка ситуация, в которой пользователь обнаруживает неидентифицируемое списание со своей банковской карты на крупную сумму. Это могут быть как изменившие условия добросовестные поставщики услуг, недостаточно ясно предупредившие о повышении цен, так и мошенники, воспользовавшиеся невниманием клиента при оформлении, например, интернет-заказа», — пояснил он.
В некоторых случаях поставщики услуг могут предоставлять якобы бесплатные подписки на доступ к цифровому контенту, которые по факту оказываются платными. В связи с этим в РТУ МИРЭА предлагают обязать банки создать в мобильных приложениях и на официальных сайтах особый подраздел «Подписки», где отображалась бы информация обо всех регулярных списаниях с карты.
Также необходимо обязать банки обеспечить безопасность технологии API для обмена данными об оформленных подписках с поставщиками услуг и цифровых продуктов.
«Провести информирование клиентов о возможности приостановить действие подписок или узнать об оформленных списаниях с помощью соответствующего раздела в веб-версии или приложении банка», — говорится в тексте обращения.
Предполагается, что принятие данной инициативы снизит ущерб от необоснованных списаний и позволит клиентам банков грамотнее и эффективнее управлять своими средствами.
