Можно ли вернуть деньги за увядший букет: советы красноярцам

Красноярцам рассказали, можно ли вернуть деньги за увядший букет. Памятку опубликовали в краевом Роспотребнадзоре перед предстоящим праздником 8 Марта.

По словам специалистов, если букет вам привезли уже увядшим или подмороженным, деньги вернуть можно. Для этого следует требовать у продавца расторгнуть договор. Если качество цветов ухудшилось из-за курьера, то следует требовать обратно и средства за доставку.

Кроме этого, при продаже цветов продавец должен наглядно и доступно предоставить покупателю всю информацию о букете:

• название цветов (среза), видовое назначение;

• сведения об основных потребительских свойствах товара, рекомендации по уходу;

• правила и условия использования, обеспечивающие сохранение их качества;

• цену в рублях и условия приобретения товара;

• дату упаковывания и/или срезки.

Если вам рассказали, как хранить и ухаживать за цветами, но вы не соблюдали рекомендации, то свои деньги вернуть не получится.

Также стоит отметить, что на основании правовой позиции судов потребитель вправе предъявить продавцу требование относительно ненадлежащего качества свежих срезанных цветов только в течение 24 часов с момента покупки, поскольку такой товар является скоропортящимся, — подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Напомним, ранее красноярцам рассказывали «тюльпановые хитрости».