Красноярцам отказывают в возврате предоплаты на базе отдыха в Емельяново
Клиенты массово жалуются на это в Роспотребнадзор. Законно ли это и как быть?
Красноярцы не могут вернуть деньги за отмененное бронирование на базе отдыха «ПолянаLOFT» в Емельяновском районе. Об этом рассказали в Роспотребнадзоре по краю.
В ведомство поступило уже несколько жалоб. В каждом из случаев сотрудники отказывают в возврате предоплаты. Ссылаются они на внутренние правила бронирования, которые есть на сайте.
Сумма не вернувшихся средств доходит до 10 тысяч рублей. Роспотребнадзор указывает, что это незаконно.
Ведомство призывает всех, кто столкнулся с подобной ситуацией, обратиться к ним с заявлением. Там обещают разобраться в ситуации.
