Красноярец отсудил у авиакомпании деньги за аннулированный билет
Мужчине помогли специалисты Роспотребнадзора
Красноярец обратился с жалобой на авиакомпанию в Роспотребнадзор. Он рассказал, что купил билет в Минск за три дня до своего 45-летия. Позже он прошел онлайн-регистрацию на рейс. Но при получении посадочного талона в аэропорту ему отказали в посадке — регистрацию аннулировали.
Отказ обосновали тем, что на момент вылета срок действия паспорта уже истек. Мужчина был вынужден ехать поездом.
Претензионное требование вернуть деньги авиакомпания не удовлетворила. Специалисты Роспотребнадзора подготовили иск и представили интересы красноярца в суде.
Пунктом 24 Положения о паспорте гражданина РФ предусмотрено, что по достижении гражданином 20-летнего или 45-летнего возраста, паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней, — поясняют в Управлении.
Поэтому паспорт мужчины на момент вылета был действительным. Исковые требования были удовлетворены.
В пользу потребителя с авиакомпании взыскали 9 922,50 рублей. Из них 5 615 рублей – стоимость неиспользованного билета, 1 тысяча – моральный вред и 3 307,50 рублей – штраф.
