Житель края отсудил у «М.видео» почти 100 тысяч рублей за неисправный робот-пылесос
Спустя полгода устройство перестало заряжаться
Житель Кодинска получил от магазина «М.Видео» 95 000 рублей за некачественный робот-пылесос, приобретенный почти два года назад в ТЦ «Планета».
Мужчина купил робот-пылесос за 29 999 рублей. Через семь месяцев, в течение гарантийного срока, устройство стало некорректно работать: заряжалось лишь до 15-20%, отключалось сразу после отъезда от станции, отсутствовала подача воды на тряпку.
Попытки гарантийного ремонта оказались безрезультатными – щетки оказались замяты и не подлежали восстановлению, контакты зарядки стерты. Несмотря на неоднократные обращения, «М.Видео» отказывалось заменить товар или вернуть деньги. Более того, магазин отказался вернуть устройство для проведения независимой экспертизы.
Для разрешения конфликта потребитель обратился в суд, тот встал на сторону покупателя и постановил взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» следующие суммы:
- 29 999 рублей – возмещение стоимости некачественного товара;
- 30 000 рублей – неустойка за невыполнение требований о возврате денежных средств;
- 31 499,50 рублей – штраф;
- 3 000 рублей – компенсация морального вреда.
Решение суда вступило в законную силу.
