Роспотребнадзор помог жительнице Красноярского края вернуть деньги за бракованный генератор

Жительница Красноярского края смогла вернуть деньги за некачественный товар и получить существенную компенсацию.

В ноябре 2025 года женщина купила в автомаркете генератор за 19 900 рублей. На него действовала гарантия сроком полгода. Уже через 5 дней выяснилось, что он не работает на холостых оборотах. Независимая экспертиза подтвердила дефект.

Покупательница попросила продавца вернуть деньги и расторгнуть договор, но получила отказ: магазин сослался на отсутствие документов об установке и на «неподходящую» экспертную компанию.Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства оказали ей бесплатную юридическую поддержку.

Суд встал на сторону потребителя и обязал продавца выплатить почти 157 000 рублей:

— 19 900 ₽ — стоимость генератора;

— 79 386 ₽ — неустойка;

— 5 000 ₽ — компенсация морального вреда;

— 52 293 ₽ — штраф;

— 300 ₽ — прочие убытки.