«Хочется вернуться»: пассажиры экстренно севшего в Красноярске рейса поблагодарили за гостеприимство
230 пассажиров из разных стран оценили работу аэропорта и остались довольны сервисом — резервный борт доставил их в Манчестер
Утром 15 августа самолёт Hainan Airlines, летевший из Пекина в Манчестер, экстренно сел в красноярском аэропорту. На борту было 230 человек.
Из 230 пассажиров совершившего посадку рейса 129 — граждане Китая, 96 — Великобритании. Также на борту находились подданные Германии, Мьянмы, Нигерии, Таиланда, — сообщает пресс-служба аэропорта Красноярска.
Сотрудники аэропорта организовали помощь: подготовили зоны ожидания, обеспечили пассажиров горячим питанием и напитками, привлекли переводчиков для общения на китайском и английском языках. Специалисты службы качества и заботы о клиентах усилили штат в международной зоне терминала — помогали с раздачей еды и напитков, обустраивали дополнительные места в стерильной зоне и информировали пассажиров.
Несмотря на стресс из‑за экстренной посадки, путешественники сохранили тёплые впечатления о России и положительно оценили уровень сервиса.
В 17:50 по местному времени резервный борт вылетел в Манчестер с технической остановкой в Брюсселе.
