В краевом управлении Роспотребнадзора начала работу горячая линия, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей. Об этом сообщили в ведомстве. Специалисты готовы проконсультировать жителей по вопросам защиты их прав: какие товары нельзя вернуть, что делать, если качество услуги оказалось неудовлетворительным, и другие актуальные темы. Звонки принимаются в будние дни по телефону 8 (391) 226-89-50. Также круглосуточно работает единый Консультационный центр Роспотребнадзора по номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Горячая линия продлится до 20 марта.

 читать далее
Красноярцам помогают разобраться с покупками и их возвратом на бесплатной горячей линии
Фото: ru.freepik.com

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР >

Шарыповский предприниматель заплатил штраф в 150 тысяч за продажу вейпов без маркировки

Шарыповский предприниматель заплатил штраф в 150 тысяч за продажу вейпов без маркировки

Также у него конфисковали товар на сумму свыше 88 тысяч рублей
«Светофор» в Красноярске оштрафовали на 700 тысяч за просрочку и товары без маркировки

«Светофор» в Красноярске оштрафовали на 700 тысяч за просрочку и товары без маркировки

Россельхознадзор нашёл продукты с истекшим сроком годности и неизвестным происхождением
В пельменях из Железногорска нашли ДНК свиньи и опасный «мясной клей»

В пельменях из Железногорска нашли ДНК свиньи и опасный «мясной клей»

Россельхознадзор оштрафовал производителя за опасные ингредиенты и антисанитарию на производстве
В Норильске бизнесмена наказали за отказ поменять матрас с желтым пятном

В Норильске бизнесмена наказали за отказ поменять матрас с желтым пятном

Суд обязал магазин выплатить покупателю компенсацию за некачественный товар
Зараженную паразитами селедку обнаружили в Красноярске

Зараженную паразитами селедку обнаружили в Красноярске

Производителю и продавцу вынесены предостережения
В Красноярске остановили ввоз заражённых нектаринов

В Красноярске остановили ввоз заражённых нектаринов

В нектаринах завелась восточная плодожорка
Роспотребнадзор оштрафовал магазины «Кари» за просрочку и неполную маркировку в Красноярском крае
Норильчанин через суд вернул деньги за некачественные виниры из интернета

Норильчанин через суд вернул деньги за некачественные виниры из интернета

Пенсионеру удалось отсудить у онлайн-магазина компенсацию за товар, не соответствующий заявленным характеристикам
Жительница Ачинска отсудила тройную стоимость испорченной зимней обуви

Жительница Ачинска отсудила тройную стоимость испорченной зимней обуви

Женщина надела ботинки всего четыре раза, а после они растрескались
В Красноярском крае продавец витаминов выплатил моральную компенсацию

В Красноярском крае продавец витаминов выплатил моральную компенсацию

Сейчас в отношении продавца готовится иск о запрете реализации этой продукции
Курьер привёз красноярке зловонные роллы и червя из популярной службы доставки

Курьер привёз красноярке зловонные роллы и червя из популярной службы доставки

Клиентка осталась без компенсации за испорченный ужин
В Красноярском крае еще 7 кафе и ресторанов кормили людей сомнительным мясом

В Красноярском крае еще 7 кафе и ресторанов кормили людей сомнительным мясом

Точки общепита попались на использовании продуктов неизвестного происхождения без ветеринарных сопроводительных документов
Просроченное на полгода мороженое продавали в норильском магазине

Просроченное на полгода мороженое продавали в норильском магазине

В торговой точке нашли 5 упаковок «старого» пломбира
Красноярка купила на «Вайлдберриз» робот-пылесос с дефектом. Деньги не возвращают

Красноярка купила на «Вайлдберриз» робот-пылесос с дефектом. Деньги не возвращают

Роспотребнадзор встал на сторону клиентки и уже вынес предостережение продавцу
Красноярец нашел плесень в пироге с вишней и творогом от «Самоката», при этом срок годности был в порядке

Красноярец нашел плесень в пироге с вишней и творогом от «Самоката», при этом срок годности был в порядке

Мужчина пожаловался в Роспотребнадзор, сотрудники ведомства провели проверку
Красноярке через доставку «Яндекс.Еда» курьер принес мясо с гноем

Красноярке через доставку «Яндекс.Еда» курьер принес мясо с гноем

Недовольная клиентка обратилась в Россельхознадзор, чтобы разобраться в ситуации
Сушильня Ёбидоёби и шаурмичная Fire Food готовили блюда из непонятных продуктов в Красноярске

Сушильня Ёбидоёби и шаурмичная Fire Food готовили блюда из непонятных продуктов в Красноярске

Это выявили специалисты Россельхознадзора. В список попали еще несколько павильонов и кафе
Жительница Енисейска отсудила у продавца трехкратную стоимость некачественной обуви: ботинки буквально развалились в ее руках

Жительница Енисейска отсудила у продавца трехкратную стоимость некачественной обуви: ботинки буквально развалились в ее руках

По словам женщины, внутри ботинок полностью провалилась подошва, появились сквозные дырки, а заявленная в карточке товара композитная кожа, из которой сделаны ботинки, оказалась кожзамом
Колбасный «Рокфор». В Норильске магазин уличили в продаже сыра с плесенью

Колбасный «Рокфор». В Норильске магазин уличили в продаже сыра с плесенью

Специалисты Роспотребнадзора сообщили, что такой продукт не пригоден для употребления
Красноярцам рассказали, можно ли вернуть товар в комиссионный магазин

Красноярцам рассказали, можно ли вернуть товар в комиссионный магазин

Если покупатель заметил недостатки, он может составить письменную претензию
«Фортуна 50/50». Эксперты рассказали красноярцам, как не купить поддельные духи

«Фортуна 50/50». Эксперты рассказали красноярцам, как не купить поддельные духи

Поддельная парфюмерия может быть не только некачественной, но и опасной. Как выбрать настоящие духи: советы специалистов Роспотребнадзора и эксперта в области парфюмерии для жителей Красноярска
Названы топ-5 жалоб от красноярцев в новогодние праздники

Названы топ-5 жалоб от красноярцев в новогодние праздники

Рейтинг публикует Роспотребнадзор. Спойлер: чаще всего люди были недовольны маркетплейсами и доставками
Красноярец купил в кондитерской «Три коржа» торт с двойной маркировкой
«У нас курьеры этим не занимаются». В Красноярске министр экологии сообщил, что застукал курьера доставки суши за подбрасыванием просрочки
Готовые салаты в красноярских супермаркетах оказались с кишечной палочкой

Готовые салаты в красноярских супермаркетах оказались с кишечной палочкой

Опасные бактерии обнаружили в 20 блюдах. Их изъяли из продажи
Жительница Красноярского края отсудила у продавца плохой брусчатки деньги спустя четыре года
Жительнице Красноярского края вернут двойную стоимость за телефон с плохими динамиками
«Отходила неделю, и подошва отвалилась». Жителям Красноярска рассказали, в какие сроки можно вернуть сезонную обувь

«Отходила неделю, и подошва отвалилась». Жителям Красноярска рассказали, в какие сроки можно вернуть сезонную обувь

Если обувь оказалась с дефектами, у покупателя есть выбор, что потребовать у продавца

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

ВТБ: за 2025 год число обращений к цифровому сервису соцвыплат увеличилось в 2 раза

ВТБ: за 2025 год число обращений к цифровому сервису соцвыплат увеличилось в 2 раза

По результатам 2025 года сервисом «Социальный калькулятор» ВТБ воспользовалось свыше 1,4 млн человек, что в 2 раза превышает показатели 2024 года. Клиенты банка рассчитали социальные выплаты на сумму более 167 млрд рублей.

ВТБ выпустил 6 млн Пушкинских карт

ВТБ выпустил 6 млн Пушкинских карт

На сегодняшний день ВТБ выдал более 6 млн Пушкинских карт, а число купленных билетов по ним превысило 5 млн штук. С начала года траты на покупку билетов по ним превысили 3 млрд рублей

ФОТОРЕПОРТАЖ >

Журналистов избили палками на съемке сюжета в Новосибирске

Журналистов избили палками на съемке сюжета в Новосибирске

Нападавших отправили в СИЗО на 2 месяца

Показываем, как в Красноярске прошла 42-ая музейная ночь

Показываем, как в Красноярске прошла 42-ая музейная ночь

Гостей угощали печеньками с предсказанием

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

Sibnovosti.ru проехались по пяти точкам и узнали, на что обратить внимание, чтобы не купить некачественную новогоднюю красавицу

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

СТАТЬИ >

Детский психолог: когда важно не игнорировать сигналы

Общество

Детский психолог: когда важно не игнорировать сигналы

Детский психолог — это специалист, который работает не только с ребёнком, но и с его окружением

Красноярский край — в лидерах: 17 проектов региона стали победителями грантов «Полюс Фонда»

Общество

Красноярский край — в лидерах: 17 проектов региона стали победителями грантов «Полюс Фонда»

Социальные, образовательные и профориентационные инициативы будут реализованы в Красноярском крае в 2026 году

Первый автомобиль pet-friendly, который полюбите не только вы, но и ваш питомец – JAECOO J6

Общество

Первый автомобиль pet-friendly, который полюбите не только вы, но и ваш питомец – JAECOO J6

JAECOO J6 – автомобиль, созданный для тех, чьи маршруты не ограничиваются городскими улицами

Теперь зима не проблема: ваш гид по тёплым опциям и ассистентам автомобилей OMODA

Общество

Теперь зима не проблема: ваш гид по тёплым опциям и ассистентам автомобилей OMODA

Автомобили OMODA созданы, чтобы снять с водителя большую часть зимних раздражителей и чувствовать себя на дороге уверенно и комфортно

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

Соседи рассказали, что происходит у дома пропавших Усольцевых спустя полгода

Соседи рассказали, что происходит у дома пропавших Усольцевых спустя полгода

Участок не заброшен — возле дома чистят снег, но сами хозяева почти не появлялись

Ларису Долину раскритиковали после ухода зрителей с концерта

Ларису Долину раскритиковали после ухода зрителей с концерта

Музыкальный продюсер заявил о «высокомерном» поведении артистки

Гороскоп на 20 марта для всех знаков зодиака

Гороскоп на 20 марта для всех знаков зодиака

Рассказываем, кому сегодня стоит сделать себе подарок, а кому, наоборот, избегать лишних расходов

Бастрыкин затребовал доклад о поисках пропавших в Красноярском крае: семьи Усольцевых и мужчины на «Столбах»

Бастрыкин затребовал доклад о поисках пропавших в Красноярском крае: семьи Усольцевых и мужчины на «Столбах»

Семья с пятилетней дочерью исчезла полгода назад, 9 марта на территории нацпарка пропал бывший силовик. Глава СК поручил доложить о ходе расследования