Повышение качества пассажирских перевозок на основе стандартов ИСО 9001:2000

переговорная площадка

пт, 17 октября 14:00 - 16:00

МВДЦ " Сибирь", ул.Авиаторов, 19 (3 этаж)

Состоится работа переговорной площадки с элементами дискуссии "Повышение качества пассажирских перевозок на основе стандартов ИСО 9001:2000". С докладами выступят: Сергей Веселков - начальник отдела департамента транспорта и Александр Фадеев - заведующий кафедрой политехнического института СФУ В качестве экспертов в работе примут участие: - Валерий Краевский - заместитель руководителя управления государственного автодорожного надзора по Красноярскому краю - Олег Жданов - заместитель начальника ОГИБДД г. Красноярска - Михаил Омышев - председатель Ассоциации красноярских перевозчиков К осуждению предлагаются следующие вопросы: 1. Изменение маршрутной сети, ее количественных и качественных характеристик; 2. Обеспечение безопасности и качества пассажирских перевозок; 3. Муниципальный транспорт общего пользования: состояние и перспективы развития. Вопросы повышения качества перевозки пассажиров городским транспортом общего пользования ранее поднимались на Городских Форумах: в 2006 году в рамках темы: "Общественный пассажирский транспорт: социальная значимость и перспективы развития", в 2007 году в рамках темы "Новая маршрутно-транспортная сеть города - путь к повышению качества обслуживания горожан". Итогом Форума 2006 года явилось принятие программы по обновлению подвижного состава пассажирских автотранспортных предприятий, в результате в 2007г. для муниципальных предприятий было приобретено 190 новых автобусов и 3 трамвайных вагона. По итогам Форума 2007 были выработаны предложения и приняты меры, направленные на наш взгляд, на улучшение качества обслуживания пассажиров: 1) В городе сокращено количество автобусов малой вместимости марки "ПАЗ" (200 ед.), частными перевозчиками приобретаются автобусы большой и средней вместимости; 2) началось внедрение новой маршрутной сети; 3) разрабатывается проектная документация по конечным остановочным пунктам; 4) создано муниципальное учреждение, в функции которого входят контроль за работой городского пассажирского транспорта на основе спутниковой навигационной системы "ГЛОНАСС". Запуск и введение в эксплуатацию навигационной системы диспетчерского управления пассажирским транспортом г. Красноярска планируется в ноябре 2008 г. Учитывая опыт городских Форумов 2006 и 2007, в 2008 г. принято решение поговорить о повышении качества обслуживания пассажирских перевозок отдельно. С привлечением жителей города, перевозчиков как частной, так и муниципальной форм собственности, сформулировать общие критерии качества пассажирских перевозок, выработать основной стандарт (стандарты) качественного обслуживания пассажиров, разработать мероприятия по улучшению перевозочного процесса в г. Красноярске и, таким образом, уточнить приоритетные направления реорганизации городского транспорта общего пользования для повышения качества пассажирских перевозок.