Роспотребнадзор вынес предостережение «Почте России» в Красноярском крае
Сотрудники почтового отделения навязали женщине платный упаковочный пакет
Роспотребнадзор вынес предостережение «Почте России» в Норильске за навязывание платной упаковки.
Жительнице Норильска трижды отказали в приёме посылки, оформленной через «Авито». Женщина посетила три почтовых отделения города и везде ей навязывали приобретение платного упаковочного пакета.
Клиентка согласилась, а после обратилась в Роспотребнадзор с жалобой. Специалисты ведомства изучили оферту и оказалось, что сотрудники почты нарушают те правила, которые указаны на их официальном сайте и навязывают платную упаковку — незаконно.
Например, клиентам «Авито» предлагают воспользоваться бесплатной упаковкой и не запечатывать посылку, чтобы оператор мог проверить ее содержимое.
Таким образом, «Почта России» нарушила закон «О защите прав потребителей». Управлением объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
