Красноярке продали бумажные полотенца по завышенной стоимости. Как быть?
В Роспотребнадзоре разъяснили людям, что делать, если цена на кассе отличается от той, что была на ценнике
Красноярка пожаловалась на разную стоимость бумажных полотенец на ценнике и кассе. Об этой истории рассказали в Роспотребнадзоре.
Вчера забежала в магазин купить бумажные полотенца. Когда расплачивалась, то выяснилось, что их цена на кассе дороже, чем указана на ценнике. Как быть? — задается вопросом покупательница.
В ведомстве объяснили, если на кассе пробивают цену выше, покупатель может смело требовать продажу товара по стоимости, указанной на ценнике. Если же переплата уже произошла, требуйте возврата разницы.
Что делать, если столкнулись с несоответствием цен?
• Обратитесь к администратору магазина. Попытайтесь решить вопрос на месте.
• Направьте письменную претензию. Если администрация не идет навстречу, письменно потребуйте возврата переплаты.
• Обратитесь за помощью к юристам или в суд. В случае отказа от возврата, вы имеете право подать иск в суд.
