Роспотребнадзор помог норильчанину вернуть 231 тысячу «потерянных» процентов по банковскому вкладу
Мужчина положил 2.4 млн рублей под 18% годовых, но процентов так и не мог дождаться
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю помогло жителю Норильска вернуть 231 209 рублей процентов по банковскому вкладу, которые «потерялись» после передачи обслуживания из одного банка в другой.
В декабре 2023 года норильчанин оформил вклад в банке на 6 месяцев под 18% годовых на сумму 2 миллиона рублей. Впоследствии он пролонгировал вклад, доведя сумму до 2,4 миллиона рублей с учетом полученных процентов и дополнительных взносов. Выплата процентов должна была производиться ежемесячно.
После того, как счета и продукты банка были переданы на обслуживание в другой банк, вкладчик скачал необходимое приложение, но так и не получил обещанные проценты. На письменный запрос банк ответил, что договор вклада не был заключен, а доступная сумма составляет лишь 2 400 450,41 рубля.
Специалисты Роспотребнадзора оказали консультационную помощь потребителю и помогли составить претензию к банку с требованием выплатить положенные проценты. Однако, банк проигнорировал претензию.
Тогда Управление Роспотребнадзора направило заявление к Финансовому уполномоченному. После этого банк в добровольном порядке вернуло потребителю 231 209 рублей «потерявшихся» процентов.
