Житель Красноярского края получит компенсацию за некачественный телевизор

Житель Норильска обратился в Роспотребнадзор после того, как купленный им телевизор за 44 999 рублей оказался неисправным. В течение гарантийного срока у техники проявились серьезные недостатки: долгая загрузка, медленная работа системы и плохое качество изображения — пользоваться телевизором нормально было невозможно.

Потребитель направил продавцу претензию с требованием вернуть деньги, но ответа не получил и пошел в суд. Специалисты Роспотребнадзора помогли ему защитить свои права.

Еще до начала судебных разбирательств стороны пришли к мировому соглашению. Магазин бытовой техники выплатит норильчанину компенсацию в размере 63 999 рублей. В эту сумму вошли стоимость товара (44 999 рублей), неустойка (11 000 рублей), компенсация морального вреда (3 000 рублей) и штраф (5 000 рублей).