«КрасЭйр» не возвращает деньги за авиабилеты

«Билеты компании «КрасЭйр» к возврату не принимаются!», - именно так отвечают сегодня операторы во всех авиакассах Красноярска. Объяснение этому везде одно: «В связи с нелёгкой ситуацией в компании временно запрещено принимать билеты к возврату».

Пресс-секретарь компании «КрасЭйр» Людмила Ганжурова эту информацию опровергает. «Не принимают только те билеты, которые распечатаны не на бланках «КрасЭйр», а на бланках ТКП (Транспортно-клиринговая палата, которая находится в Москве). Есть два бланка для билетов. Те, что распечатаны на бланках «КрасЭйр», принимаются везде. Можно без проблем возвращать деньги. А ТКП вчера издала указ не принимать билеты, распечатанные на их бланках. Дело касается не только «ЭйрЮнион», но и других компаний тоже, помимо альянса. Запрета на сдачу билетов от компании «КрасЭйр» просто не может быть, поскольку наша компания билетами вообще не владеет. Руководство не имеет права даже запретить возвращать билеты», - пояснила Ганжурова.

И тем не менее, вернуть авиабилеты компании, распечатанные на любых бланках, в данный момент практически невозможно. Более того, невозможно вернуть деньги даже за отменённый на 29 августа рейс Красноярск - Пекин, на что нам пожаловался один из посетителей сайта sibnovosti.ru. В компании «ЭйрЮнион» подтвердили, что данный рейс отменён, а в авиакассе добавили: «Отменённый или нет, деньги в любом случае сейчас вернуть мы не можем. Независимо от бланков. Это распоряжение «КрасЭйр».

Неизвестно, почему руководство компании скрывает истинную причину сложившейся ситуации с возвратом билетов. Очевидно одно - вернуть деньги в ближайшее время клиентам этой компании не удастся.