Каждый третий омский потребитель сталкивается с обманом

За 6 месяцев 2009 г. специалисты отдела защиты прав потребителей провели 624 мероприятия по контролю. Удельный вес выявленных нарушений составил 38,3%. В отношении виновных лиц возбуждено административное делопроизводство, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Омской области.

По обращениям потребителей проведено 380 проверок, нарушения установлены в 105 (27,6%). Ответственные лица привлечены к административной ответственности.

По актуальным вопросам защиты их законных прав потребителям дано 1594 разъяснения и консультации. Произведена экспертиза 715 договоров по оказанию услуг долевого строительства, потребительского кредитования, бытовых, туристских и медицинских услуг, услуг связи, продажи товаров дистанционным способом.

По результатам проверок потребителям возвращено 1 млн. 300 тыс. руб., произведён ремонт бытовой техники (холодильников, телефонов, мебели и пр.), замена деталей изделий (дверного замка, стеклоблока в окне и пр.), предоставлены дополнительные услуги.