В Едином контактном центре ПАО «Красноярскэнергосбыт» за 2022 год обработали около 2,9 млн обращений. Обращения поступили через многоканальный телефон и интернет-ресурсы. Потребители получили ответы без посещения офисов. Из всех обращений более 2,7 млн - звонки на многоканальный номер 8-800-700-24-57, остальные же отправлены через интернет-сервисы. Отметим, что обращения через интернет растут: в 2021 году их было 119 тыс., а в 2022 – 170 тыс. Самая востребованная опция, доступная на сайте компании , - интернет-приёмная, в ней решено 83,5 тыс. вопросов. Второе …

 читать далее
Клиенты Красноярскэнергосбыта решают вопросы без визита в офис
Фото: © ПАО «Красноярскэнергосбыт»

ОБРАЩЕНИЕ >

Жители Томской области около 18 000 раз позвонили на горячую линию облздрава в праздники
Ветеран Великой Отечественной войны из Назарово обратился к участникам спецоперации

Ветеран Великой Отечественной войны из Назарово обратился к участникам спецоперации

Он поблагодарил мужчин за любовь к Родине, за героизм и мужество
В Новосибирске автомобилист попросил у Генпрокуратуры отменить перекрытие ул. Ленина

В Новосибирске автомобилист попросил у Генпрокуратуры отменить перекрытие ул. Ленина

Улицу перекрыли на три месяца для празднования Нового года
В Красноярске 437 жителей Центрального района получили бесплатную юридическую помощь

В Красноярске 437 жителей Центрального района получили бесплатную юридическую помощь

Чаще всего обращались малоимущие и жители аварийного или ветхого жилья
«В школе необходима служба психологической поддержки»: Учительница из Красноярска рассказала о зарплате, современных детях, нехватке кадров и выгорании
Родителям красноярских школьников разрешили присутствовать на линейке 1 сентября
Жители Красноярского края просят руководство Литвы не разрушать советские памятники

Жители Красноярского края просят руководство Литвы не разрушать советские памятники

Обращение поддержала официальный представитель МИД РФ Мария Захарова
Уволенная директор красноярской школы №32 не собирается покидать свое место

Уволенная директор красноярской школы №32 не собирается покидать свое место

Женщина уже сообщила свои коллегам о планах на новый учебный год
В Новосибирске планируют резко увеличить штрафы за незаконную торговлю ГСМ
Лодочники Красноярска просят президента защитить их станцию от сноса

Лодочники Красноярска просят президента защитить их станцию от сноса

По их словам, администрация города нарушает закон
В Забайкалье запретят выгуливать собак без хозяев и кормить бездомных животных
Регистрацию браков в Хакасии выносят на свежий воздух

Регистрацию браков в Хакасии выносят на свежий воздух

Многие жители республики хотели бы провести церемонию у памятников природы и истории
В Бурятии закрываются школы

В Бурятии закрываются школы

Исключение сделано для учеников девятых и 11-х классов
Во время новогодних каникул красноярцев волновали темы дорог, благоустройства и ЖКХ

Во время новогодних каникул красноярцев волновали темы дорог, благоустройства и ЖКХ

По ЖКХ обращения были связаны с перебоями электроснабжения и плохим отоплением
В красноярской БСМП подвели итоги новогодних каникул

В красноярской БСМП подвели итоги новогодних каникул

С холодовой травмой обратились 7 человек (трёх госпитализировали)
Проголодавшийся студент иркутского профтехучилища убил собаку

Проголодавшийся студент иркутского профтехучилища убил собаку

О преступлении сотрудники полиции узнали из сообщений в соцсетях
Омич выбросил далматина с пятого этажа

Омич выбросил далматина с пятого этажа

Его приговорили к восьми месяцам колонии
Артем Дзюба записал видеообращение к 11-летнему красноярцу с лейкозом

Артем Дзюба записал видеообращение к 11-летнему красноярцу с лейкозом

Сейчас Илья Доронин приступил к 4 курсу химиотерапии
Руководитель Оренбурга ощутил в мэрии нехватку профессионалов

Руководитель Оренбурга ощутил в мэрии нехватку профессионалов

Он обратился к горожанам с просьбой выдвигать профессионалов
За год специалисты ЦУР Красноярского края обработали более 16 тысяч жалоб
Игумен Красноярской епархии заявил, что QR-код – это не печать антихриста
Главный врач БСМП попросил жителей соблюдать антиковидные меры
В Красноярске педагога отстранили от работы за отказ от прививки
В России предложили давать три выходных после вакцинации от COVID-19

В России предложили давать три выходных после вакцинации от COVID-19

Это помогло бы увеличить число вакцинированных
Забайкалье просит добавить газа

Забайкалье просит добавить газа

Поставки были ограничены после аварии на заводе в Новом Уренгое
 «Россети Сибирь» работают с Центрами управления регионов

«Россети Сибирь» работают с Центрами управления регионов

За неделю ЦУР отрабатывает по 450–500 сообщений
Красноярские детские развлекательные центры просят разрешить им работать
«Мой Новосибирск» перестал принимать обращения горожан

«Мой Новосибирск» перестал принимать обращения горожан

Функционально его заменит проект «Платформа обратной связи» портала «Госуслуги»
Буддистов Бурятии попросили молиться по домам

Буддистов Бурятии попросили молиться по домам

Из-за COVID-19 в республике отменили массовые мероприятия

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

Человек и его век. В Университете Решетнёва торжественно открыли именную аудиторию М.Ф. Решетнёва

Человек и его век. В Университете Решетнёва торжественно открыли именную аудиторию М.Ф. Решетнёва

Уже завтра новая аудитория Университета Решетнёва перейдет в деловой режим работы

ВТБ удвоил максимальную сумму кредита для льготного ИЖС

ВТБ удвоил максимальную сумму кредита для льготного ИЖС

С 16 сентября клиенты ВТБ могут сочетать «семейную» и IT-ипотеку с рыночными программами

ВТБ запускает комбинированный вклад со ставкой 25%

ВТБ запускает комбинированный вклад со ставкой 25%

ВТБ расширяет свою линейку накопительных продуктов, запуская новый срочный вклад «Двойная выгода», комбинированный с программой долгосрочных сбережений от НПФ ВТБ

Более 2 млн активных розничных клиентов «Открытия» перешли в ВТБ

Более 2 млн активных розничных клиентов «Открытия» перешли в ВТБ

В ходе объединения двух банков в ВТБ перешли более половины всех активных розничных клиентов «Открытия» – 2 млн человек

ВТБ определил самый «бережливый» регион России

ВТБ определил самый «бережливый» регион России

Только 9% сибиряков готовы брать кредит на крупные покупки

ФОТОРЕПОРТАЖ >

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

Какую работу над ошибками провели, и почему дочь известного депутата, которая и купила булку с «сюрпризом», отказывается идти на контакт. Фоторепортаж с места

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Корреспондент Sibnovosti.ru три дня пробыл на хакасских озерах и расскажет, что там посетить. Все «плюсы» и «минусы» местного отдыха – в нашем репортаже

СТАТЬИ >

Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

Общество

Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

С приближением лета Красноярскэнергосбыт напоминает, что даже если вы уехали на дачу или в отпуск, решить вопросы с энергосбытовой компанией можно с помощью онлайн-сервисов

В Красноярске на Железнодорожном вокзале развернулось театрализованное шоу в честь Дня Победы

Общество

В Красноярске на Железнодорожном вокзале развернулось театрализованное шоу в честь Дня Победы

Под аккомпанемент духового оркестра артисты выступили с танцевальным шоу. Фото: Красноярский паблик «Ведомство. Сибирь»

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Экономика

Владимир Потанин рассказал о перспективах медного производства в Норильске

Президент «Норникеля» Владимир Потанин в интервью «Интерфаксу» сообщил о планах компании перенести часть медного производства из Норильска

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

Экология

ЮГК Константина Струкова продолжит реализовывать экологические программы в 2024 году

«Южуралзолото Группа Компаний» модернизирует производственные мощности, проводит рекультивацию нарушенных земель, высаживает сотни тысяч деревьев и выпускает мальков в реки Сибири и Урала

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

В Красноярском крае

Представители бизнеса просят ускорить процесс газификации Красноярска

Скорейшее решение вопроса необходимо как жителям, так и бизнесу.

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Общество

IX конкурс региональных театральных коллективов «Полюс. Золотой сезон» стартовал 24 января

Конкурс проводится при поддержке Фонда развития культуры и современного искусства «Территория»

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

«Ситуация не чистая»: криминалист потребовал проверить отца отравившихся под Красноярском детей

«Ситуация не чистая»: криминалист потребовал проверить отца отравившихся под Красноярском детей

По словам специалиста, многое в действиях главы семьи «вызывает вопросы»

«Это войдет в историю токсикологии»: врачи ставят под сомнение версию отравления детей дихлофосом

«Это войдет в историю токсикологии»: врачи ставят под сомнение версию отравления детей дихлофосом

По словам специалистов, в научной литературе такие случаи редки. Они могут быть, но только если вещество попадет прямо внутрь

Дядя погибших детей из Назаровского района не верит в версию с отравлением дихлофосом

Дядя погибших детей из Назаровского района не верит в версию с отравлением дихлофосом

Сегодня родителей погибших выписывают из больницы