Могут ли в магазине отказать в проверке наушников? Ответили в краевом Роспотребнадзоре

В краевой Роспотребнадзор обратился мужчина, который рассказал, что при выборе наушников в магазине хотел их примерить. Но продавец отказал, сославшись на санитарные нормы. Насколько это законно?

Законодательством не определены правила, регулирующие требования к примерке наушников в магазинах. Продавец вправе самостоятельно установить порядок продажи товаров, в том числе ограничение на примерку наушников из соображений гигиены ввиду характера товара, — отметили в Роспотребнадзоре.

То есть покупатель в магазине может выбирать наушники сам или прислушиваться к мнению продавца-консультанта. Последний обязан показать товар, рассказать о его технических характеристиках и свойствах. Уже после покупки в присутствии продавца можно вскрыть упаковку и проверить товар.

Если будет найден недостаток, потребитель может потребовать:

• замены на товар этой же марки,

• замены на такой же товар другой марки,

• соразмерного уменьшения покупной цены,

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление,

• возврата уплаченной за товар суммы.