Сервис «второй руки»: как красноярцы могут защитить себя от мошенников с 1 сентября
Осенью начинают действовать несколько важных инициатив
С 1 марта у красноярцев появилась возможность устанавливать самозапрет на кредиты через Госуслуги. Это защита от мошенников, которые берут долги по чужим документам. С весны любой гражданин мог через Госуслуги поставить себе запрет на получение кредитов в банках и займов в микрофинансовых организациях. А с 1 сентября сделать это можно и через МФЦ во всех регионах. Какие еще меры защиты от киберпреступников начали действовать с первого дня осени, sibnovosti.ru узнали у управляющего Отделением Красноярск Банка России Сергея Журавлева. Подробности — читайте в материале.
Выдача наличных
Банк России определил 9 признаков мошеннических операций при снятии наличных в банкоматах. Теперь с 1 сентября банки, оформившие клиенту платежную карту, должны при таких операциях проверять, не находится ли человек под воздействием мошенников. Также нужно удостовериться, не совершает ли эту операцию злоумышленник.
К признакам возможного мошенничества относятся нехарактерное для человека поведение при снятии денег, непривычное время суток, нетипичная сумма или местонахождение банкомата, а также запрос на выдачу средств несвойственным клиенту способом, например, не с карты, а по QR-коду или цифровой карте. Еще один признак — наличие у банка информации, что как минимум за шесть часов до операции у человека изменилась активность телефонных разговоров, он, например, получил много смс-сообщений в одном из мессенджеров, — поясняет Сергей Журавлев.
Кроме того, банк может решить, что клиент находится под влиянием аферистов, если снимает деньги в течение 24 часов после оформления кредита или займа или увеличивает лимит на выдачу наличных (в том числе по кредитной карте), а также переводит на свой счет больше 200 тысяч рублей по СБП со своего счета в другом банке либо досрочно закрывает вклад на аналогичную сумму.
В списке подозрительных признаков также — смена номера телефона для авторизации в интернет-банке, получение информации о изменении характеристик телефона, с помощью которого человек снимает деньги.
Если банк заметил какие-то из этих признаков, он немедленно должен сообщить об этом клиенту. После этого в течение 48 часов снять больше 50 тысяч рублей за сутки через банкомат не получится. Если человек находится под влиянием мошенников, пауза поможет обдумать решение. В случае, если сумма клиенту понадобилась незамедлительно — ему нужно обратиться в отделение банка.
Сервис «второй руки»
С 1 сентября граждане могут передать родственнику или близкому человеку право подтверждать или отклонять денежные переводы, если они покажутся ему подозрительными. Важно, что у помощника не будет доступа к счету и права на самостоятельные операции.
У многих из нас среди близких есть люди, которым можно помочь принимать финансовые решения. Не для того, чтоб их контролировать, а чтобы оградить от поступков, которые они могут совершить под влиянием мошенников. Предложите им воспользоваться этим сервисом. Для кого-то это станет дополнительной защитой. Ведь мы иногда думаем, что ключик к взрослому информированному человеку злоумышленники не смогут подобрать и бываем слишком самонадеянны в этом. Новый сервис всем нам будет полезен. Им могут воспользоваться пожилые люди, пригласив в помощники своих детей, это будет полезно для семейных пар, для молодых людей, если будут подключены их родители, ведь именно молодежь вовлекают сегодня в дропперство, — рассказывает управляющий Отделением Красноярск Банка России.
Такая мера поможет защитить наиболее уязвимых граждан, в первую очередь пожилых людей. Кроме того, усилится родительский контроль за переводами подростков — дети часто оказываются вовлеченными в схемы дропперства.
На подтверждение или отклонение операции будет отводиться 12 часов с момента уведомления. Подключить сервис может только сам клиент — способ каждый банк определяет самостоятельно.
Если клиент решит отказаться от услуги, то банк обязан отключить ее в течение 24 часов. Механизм распространяется на денежные переводы, в том числе с использованием банковских карт, на переводы через СБП и на снятие наличных, — отмечает Сергей Журавлев.
Период охлаждения
Помимо этого, с 1 сентября для кредитов и займов от 50 тысяч рублей появился период охлаждения. Банки и микрофинансовые организации теперь выдают заемщикам крупные суммы не сразу, а с отсрочкой до двух дней. Пауза опять-таки призвана помочь человеку принять взвешенное решение и вовремя отказаться от навязанного кредита или займа.
Для кредитов и займов от 50 до 200 тысяч рублей период охлаждения будет длиться 4 часа после подписания договора. Сумма больше 200 тысяч рублей поступит на счет только через 48 часов. Если же банк или МФО выдадут деньги раньше срока, они не смогут требовать возврата долга у клиента.
Важно, что период охлаждения не будет распространяться на кредиты и займы до 50 тысяч рублей, а также на целевые кредиты. Если человек лично запрашивает кредит на товар или услугу, например, в магазине или клинике, задержки тоже не будет. Также периода охлаждения не будет для кредитов, которые оформляются с поручителями и созаемщиками, — обращает внимание Сергей Журавлев.
Кроме того, если у клиента настроен сервис «второй руки», период охлаждения не предусмотрен. Считается, что партнер по кредиту или близкий человек может заметить возможный обман и рассказать об этом основному заемщику.
Эти меры помогут гражданам защитить свои средства от мошенников. За второй квартал этого года банки уже отразили почти 40 миллионов попыток похитить деньги у клиентов.
Жителям края напоминают о бдительности — стоит помнить, что сотрудники Банка России не звонят и не пишут людям в мессенджерах. Если неизвестный предлагает человеку решить финансовый вопрос по телефону — это признак обмана.
