Красноярцу навязали ремонт стиральной машинки и просили за это деньги. Роспотребнадзор рассказал, законно ли это

Красноярец отдал в ремонт свою стиральную машину, мастер первоначально сказал, что услуга будет стоить 5 тысяч рублей. Но дополнительно он заменил другую детали без согласования с заказчиком, и цена увеличилась вдвое. Мужчина обратился в Роспотребнадзор.

Там пояснили, что исполнитель не вправе без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы или услуги за плату. В данном случае потребитель может отказаться оплачивать работу, а если она оплачена, – потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы (п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).