Красноярцу в «Планете» пытались продать куртку в полтора раза дороже
На ценнике была одна цена, а на кассе – другая. Роспотребнадзор встал на сторону покупателя
Красноярцу отказались продавать куртку по стоимости, которая была указана на ценнике. Об этой истории рассказали в Роспотребнадзоре.
Инцидент произошел в магазине «Dub» ТРЦ «Планета». На кассе мужчине назвали цену в полтора раза выше той, которая была на этикетке. Покупатель был непреклонен и просил продать товар дешевле, но продавцы просили полную стоимость – 4 600 рублей. Куртку клиент так и не купил, но зато оставил жалобу в книге отзывов и предложений, а заодно обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты выехали на место и увидели в книге жалоб ответ, который дали покупателю.
…цены на товары, реализуемые в наших магазинах, устанавливаются едиными по всей территории РФ, при продаже Вам товара по ошибочно указанной (более низкой) цене мы отдадим предпочтение перед другими покупателями, которые смогут приобрести точно такую же вещь только по более высокой цене – таким образом, продажа Вам данного товара в соответствии с ошибочно расклеенным ценником будет являться нарушением Гражданского законодательства РФ в части регулирования публичного договора, — сообщил представитель магазина (орфография и пунктуация сохранены).
В ведомстве говорят, по закону товар должны продавать по цене, указанной в торговом зале – это считается публичной офертой. Роспотребнадзор объявил АО «НОВАЯ МОДА» предостережение, а клиенту рекомендовали идти в суд, чтобы отстоять свои права. В судебной защите красноярцу обещают помочь.
